Ticket ID: 24627
|
Creation Date: 12/28/2018 10:07 AM
|
Product: SiteKiosk Classic Windows
|
Attachment: -
|
TicketType: Support Request
|
Version: 9.6
|
Language: German
|
Views: 17855
|
Last Modification Date: 1/25/2019 2:37 PM
|
Platform:
Windows
|
|
Level: Closed
|
IE: 11.15 |
|
Bug Status: Not Fixed
|
User account: SiteKiosk Restricted User
|
Bug Frequency: On every start
|
|
Support Request: Absturz von Sitekiosk nach Webopac Suchanfrage
Reproduction
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben Sitekiosk Rechner für den öffentlichen Zugang in unserer Städtischen Bibliothek im Einsatz. Um an diesen Rechnern auch nach Büchern, Zeitschriften, ect. suchen zu können, benutzen die Anwender den online Bibliothekskatalog Webopac. Hier gibt der Nutzer einen Suchbegriff ein und es werden auch alle Einträge zu diesem Begriff angezeigt. Sobald man aber einen Eintrag anklickt, hängt sich Sitekiosk auf und startet nach eins bis zwei Minuten neu. Der Fehler ist immer der gleiche, egal wie viele Einträge gefunden wurden. Teilweise hängt sich Sitekiosk auch schon bei der Suche auf, läd die Seite mit den Einträgen nicht richtig und startet anschließend neu. Wir haben auch noch andere Rechner in der Bibliothek, auf denen kein Sitekiosk installiert ist und dort treten diese Probleme mit Webopac nicht auf.
Viele Grüße