Eingeschränkter Support in der Zeit vom 22.Dez bis 05. Jan 2014
In der Zeit vom 21.12.15 bis 03.01.16 arbeitet unser Büro in Münster mit einer Minimalbesetzung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, wenn Bestellungen und die Beantwortung von Supportanfragen in dieser Zeit länger dauern, als Sie es von uns gewohnt sind. In vielen Fällen hilft auch unser Support-Center weiter....
Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien ein frohes Weihnachtsfest, sowie einen guten Rutsch ins neue Jahr.

 

FAQ: Bei der Anmeldung von SiteKiosk an SiteRemote (-->Fernwartung) erhalten Sie in der SiteKiosk Konfiguration den Fehler 0

Beschreibung

Die Fehlermeldung 0 bedeutet meistens, dass es ein generelles Problem mit der Client > Server Kommunikation gibt.
Der Port 8086 kann offen sein, aber die nachfolgende Kommunikation wird durch die Firewall beeinflusst.

Prüfen Sie diesbezüglich die Firewall (alle zwischen Client und Server) oder testen Sie es ggf. noch mal in einem anderen Netzwerk.


Allgemeiner Hinweis:
Beim „SiteRemote Client“ Dienst (ist für die Kommunikation des SiteKiosk Rechners mit SiteRemote zuständig) werden keine Proxy Einstellungen berücksichtigt.
Es wird eine direkte Verbindung zum SiteRemote Server über Port 8086 (Default) benötigt.

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