Support Request: Autostart

Ticket ID: 24934	Creation Date: 7/23/2019 2:17 PM	Product: SiteKiosk Classic Windows	Attachment: -
TicketType: Support Request	Version: 98.32.94	Language: German
Views: 13002	Last Modification Date: 8/20/2019 2:46 PM	Platform:
Level: Closed

Support Request: Autostart

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Hallo zusammen,

wir suchen nach einer Möglichkeit, um einen mit Sitekiosk ausgestatteten Kiosk-Rechner mit Touch-Bildschirm automatisch zu einem definierten Zeitpunkt starten zu lassen. In Sitekiosk habe ich die Möglichkeit gefunden, den Rechner in den Schlafmodus zu setzen (funktioniert). Das automatische Aufwachen funktioniert jedoch leider nicht. Der Rechner reagiert erst dann, wenn per angeschlossener Tastatur auf die ESC-Taste gedrückt wird. Ich vermute einen Bug.

Habe ich eine Möglichkeit übersehen?

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und viele Grüße!

Björn Huber

Answer: (1)
Re: Autostart	7/23/2019 2:24 PM
Hallo, wenn Sie den Rechner komplett herunterfahren, müssen Sie von außen (BIOS, Zeitschaltuhr) für das Starten des Systems sorgen. Auch für das Sleep / Wake Feature verwendet SiteKiosk einfach nur entsprechende Windows Funktionen. Daher hängt es vom Windows System und den installierten Treibern ab, ob es funktioniert (insbesondere ältere Mainboards unterstützen das Aufwecken nicht immer in vollem Umfang). Achten Sie des Weiteren auch darauf, dass Sie in den erweiterten Energieeinstellungen der Windows Systemsteuerung die Option Energie sparen -> Zeitgeber zur Aktivierung zulassen aktiviert ist. Prüfen Sie ebenfalls, dass in den Energieoptionen unter Windows nicht die Option Fast Boot (Windows 8) bzw. Fast Startup (Windows 10) aktiv ist. Falls die Option eingeschaltet ist, wird von Windows kein reguläres Herunterfahren durchgeführt. Weitere Informationen finden Sie in der SiteKiosk Hilfe: https://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?maintenance.htm Mit freundlichen Grüßen, Michael Olbrich

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