Support Request: Eine bestimmte Seite lässt sich mit dem Site-Kiosk-Konto nicht öffnen

Ticket ID: 25014	Creation Date: 9/17/2019 10:46 AM	Product: SiteKiosk Classic Windows	Attachment: -
TicketType: Support Request	Version: 8.7.1435	Language: German
Views: 12406	Last Modification Date: 10/15/2019 1:17 PM	Platform:
Level: Closed

Support Request: Eine bestimmte Seite lässt sich mit dem Site-Kiosk-Konto nicht öffnen

Description

Wir haben einen Windows 10 Rechner in unserer Stadtbibliothek stehen, der nur für die Recherche genutzt wird, ob bestimmte Bücher oder Medien in der Bibliothek vorhanden sind. Die dafür aufzurufende URL lautet opac.citkomm.de und das dahinterliegende Verfahren liegt bei unserem Rechenzentrum. Aus diesem Grund musste ein Eintrag in der hosts gemacht werden, damit die Seite von diesem Rechner überhaupt aufgerufen werden kann.

Starten wir nun Sitekiosk mit dem Administrator, kann die Seite problemlos geöffnet werden. Versuchen wir, die Seite über den Sitekioskbenutzer (also über den Autostart) zu öffnen, ist dies nicht möglich. Da wir ein Rechteproblem vermuten, haben wir den Sitekiosk-Benutzer in die Gruppe der lokalen Administratoren gepackt, leider ohne Erfolg.

Können Sie uns da weiterhelfen?

Answer: (2)
Re: Eine bestimmte Seite lässt sich mit dem Site-Kiosk-Konto nicht öffnen	9/17/2019 11:00 AM
Hallo, SiteKiosk 8.x ist nicht mehr im Support und wird generell nicht unter Windows 10 unterstützt. Dennoch hier ein allgemeiner Tipp: SiteKiosk 8.x verwendet das IE Webbrowser Control und somit die installierte Internet Explorer Version inkl. der entsprechenden Einstellungen die allerdings benutzerabhängig sind. Um die Verbindung zu dieser Seite zu prüfen sollten Sie diese im Internet Explorer aufrufen während Sie als SiteKiosk Benutzer angemeldet sind. Hier die Information wie Sie Zugriff erhalten: https://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=5765 Unter Windows 10 finden Sie den IE32 unter „C:\Program Files (x86)\Internet Explorer“ (iexplore.exe). Ansonsten prüfen Sie es ggf. noch mal mit der aktuellen SiteKiosk Version 9.7, die für den Einsatz unter Windows 10 freigegeben ist: https://www.provisio.com/de-DE/Downloads/Download.aspx?ItemId=1 Für den dauerhaften Einsatz benötigen Sie zwar eine kostenpflichtige Updatelizenz, Sie können es jedoch vorab auch ohne Lizenz mit SiteKiosk 9.7 testen. Mit freundlichen Grüßen, Michael Olbrich
Re: Eine bestimmte Seite lässt sich mit dem Site-Kiosk-Konto nicht öffnen	9/17/2019 12:44 PM
Hallo, vielen Dank für den Tipp. Ich werde es ausprobieren. Mit freundlichen Grüßen Anja Kluth

Post comment

Support Request: Eine bestimmte Seite lässt sich mit dem Site-Kiosk-Konto nicht öffnen

Description

Answer: (2)