Ticket ID: 25335 Creation Date: 2/27/2020 8:15 AM Product: SiteKiosk Classic Windows Attachment: -
TicketType: Support Request Version: 9.6.4409 Language: German
Views: 11042 Last Modification Date: 5/19/2020 2:22 PM Platform:
Level: Closed

Support Request: DVD Laufwerke werden nicht angezeigt

Description

Hallo,
hab hier ein Kiosk System, welches damals definitiv erlaubte, Programme zu starten, die zur Verifizierung auf eine CD/DVD zugreifen.

jetzt ist es so, daß dies nicht funktioniert.

selbst im Modus als Kioskadmin (normale Windows Umgebung) wird das Laufwerk nicht erkannt. USB Festplatten werden sofort angezeigt. Aber das interne (schon ersetzte) DVD LAufwerk zeigt nichts an, ebensowenig USB DVD Laufwerke (verschiedene Datenträger getestet).

nun bin ich mir nicht mehr sicher, ob auch im Kiosk-Admin Modus (Windows Oberfläche) eine Einschränkung aktiv ist (im Geräte Manager werden die Laufwerke angezeigt). Oder ob es ein anderes technisches Problem ist, um das ich mich kümmern muss.

Von daher wären ein paar Infos hierzu nett
danke

Answer: (1)
Re: DVD Laufwerke werden nicht angezeigt 2/27/2020 9:08 AM
Hallo,

generell ist SiteKiosk 9.6 nicht mehr im Support, dennoch sind hier keine Probleme dieser Art bekannt.

>>> nun bin ich mir nicht mehr sicher, ob auch im Kiosk-Admin Modus (Windows Oberfläche) eine Einschränkung aktiv ist (im Geräte Manager werden die Laufwerke angezeigt). Oder ob es ein anderes technisches Problem ist, um das ich mich kümmern muss.<<<
Die Benutzereinschränkungen die mit dem System-Sicherheits-Assistenten gesetzt werden gelten nur für den SiteKiosk Benutzer. Die Rechte anderer Windows Benutzer werden nicht angefasst.
Des Weiteren hat SiteKiosk keine Funktion die den Zugriff einer Applikation auf ein CD Rom Laufwerk blockiert.

>>> selbst im Modus als Kioskadmin (normale Windows Umgebung) wird das Laufwerk nicht erkannt.<<<
Wenn es außerhalb von SiteKiosk im Admin Konto nicht funktioniert muss das Problem eine andere Ursache haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich

P.S. Im Datei Manager von SiteKiosk (steht mit IE basierten Skins zur Verfügung) werden nur USB Sticks bzw. Wechseldatenträger automatisch angezeigt. Damit das CD-ROM Laufwerk erscheint, muss der entsprechende Laufwerksbuchstabe hinzugefügt werden.
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