Eingeschränkter Support in der Zeit vom 22.Dez bis 05. Jan 2014
In der Zeit vom 21.12.15 bis 03.01.16 arbeitet unser Büro in Münster mit einer Minimalbesetzung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, wenn Bestellungen und die Beantwortung von Supportanfragen in dieser Zeit länger dauern, als Sie es von uns gewohnt sind. In vielen Fällen hilft auch unser Support-Center weiter....
Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien ein frohes Weihnachtsfest, sowie einen guten Rutsch ins neue Jahr.

 

Support Anfrage: PDF-Links in PDF führen zum Neustart von SiteKiosk

Beschreibung

Wir arbeiten in SiteKiosk mit der Chrome-Browser-Engine. Dort werden generell PDFs in Websites auch angezeigt. Enthält ein PDF jedoch weitere Links auf andere PDFs, dann stürzt der Browser ab und startet neu mit dem SiteKiosk-Start-Bildschirm (Menüoberfläche). Einträge im Log gibt es leider nicht.
Was können wir tun?

Antwort: (1)

Re: PDF-Links in PDF führen zum Neustart von SiteKiosk 15.10.2020 10:30
Hallo,

leider ist das Verhalten hier nicht ohne weiteres reproduzierbar.

Schicken Sie mir bitte folgende Dateien und Informationen per E-Mail, damit ich es noch einmal testen kann.
- die beteiligten PDF Dateien (eine die den Link zum Öffnen enthält und die Ziel PDF).
- da Sie den Start Screen verwenden eine ZIP des Ordners "content" unter "C:\Users\Public\SiteKiosk"
- die Information zu welchem genauen Zeitpunkt das Problem / der Restart auftrat
- die entsprechende SiteKiosk Log Datei unter "...\SiteKiosk\Logfiles"
- Die Datei „SiteKioskNG.log“ unter "C:\Users\[user name]\AppData\Local\Temp" ([user name] = Windows Benutzer unter dem SiteKiosk gestartet wurde)
Für Auto Start = "C:\Users\SiteKiosk\AppData\Local\Temp"
- Ggf. einen entsprechenden Auszug aus der Windows Ereignisanzeige des SiteKiosk Rechners (SYSTEM und APPLICATION als *.evtx Export)

Ggf. testen Sie auch, ob es einen Unterschied im Verhalten beim Einmalstart Modus gibt.

E-Mail: support-europe(at)provisio.com

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich