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Téléphonie VoIP
Cette fonction est une des parties du Payment Bundle. Cette fonctionnalité vous permet d'utiliser les services téléphoniques via le protocole Internet (VoIP). Grâce à ce système, les utilisateurs peuvent composer des numéros de téléphone normaux sur le national ou sur l'étranger ainsi que sur la téléphonie mobile. Le clou : SiteKiosk gére complétement le service téléphonique à travers une page Web qui peut être bien entendu adaptée. Les fonctions de la téléphonie sont également mises à disposition sur le SiteKiosk Object Model.
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Aide Skype
Vous pouvez simplement utiliser la solution SiteKiosk VoIP avec votre compte Skype. Cela fonctionne simultanément avec le même compte sur plusieurs ordinateurs. Skype doit être seulement installé et configuré sur l'ordinateur. SiteKiosk s´occupe du reste. L'utilisateur n'a pas besoin de son propre compte Skype et ne peut pas voir Skype, puisque l'application travaille seulement en arrière-plan. Les utilisateurs peuvent envoyer en parallèle à la téléphonie des SMS, si cela est autorisé.
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Aide Gateway SIP
Comme alternative au Skype, vous pouvez utiliser pour la téléphonie un Gateway SIP de votre choix. Dans la configuration de SiteKiosk, vous devez seulement indiquer l´opérateur du Gateway SIP et vos données de compte. Pour assurer que le Gateway fonctionne impeccablement avec la solution SiteKiosk VoIP, il est recommandé de tester le Gateway avec un compte test.
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Numéros des services téléphoniques
SiteKiosk vous propose également en option la possibilité d'afficher jusqu'à 10 numéros différents de services téléphoniques qui peuvent être définis librement avec des noms et des numéros de téléphone.
Exemple : la touche "Hotline" sera définie avec le numéro 0800-100100, ou bien "conseil" / "vente" / "réception", etc.
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Zones de management
Vous pouvez limiter les appels téléphoniques à l'aide de zones configurées à des numéros de téléphone déterminés ou à des régions déterminées ou à des pays déterminés. Par-ex., vous pouvez limiter dans votre société la fonction de la téléphonie à des numéros de téléphone internes ou bien vous permettez seulement des communications locales.
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Facturer la téléphonie
La téléphonie et le service SMS peuvent être facturés à la minute exacte, comme vous le connaissez de la cabine téléphonique. Vous pouvez donc déterminer pour chaque pays un ou plusieurs tarifs. Une liste de tarif qui est mise à disposition par PROVISIO, vous enlèvera une grande partie du travail.
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