Support Request: Script „customScriptExtension.js"

Description

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir benötigen Ihren Support für das von Ihnen zur Verfügung gestellte Script „customScriptExtension.js".
Das Script dient zum Einsatz von SiteKiosk mit Chrome als Browser.

Leider kommt es damit zu langen Ladezeiten (ca. 10 Sekunden) für die Startseite und zu Fehlermeldungen im Logfile:
[SiteKiosk] ERROR: While executing external script: {"number":-2147024894,"description":"Registrierungsschlüssel \"HKEY_CURRENT_USER\\Software\\PROVISIO\\SiteKiosk\\_url\" wurde nicht zum Lesen geöffnet.","message":"Registrierungsschlüssel \"HKEY_CURRENT_USER\\Software\\PROVISIO\\SiteKiosk\\_url\" wurde nicht zum Lesen geöffnet."}

[script] error: SyntaxError: Unexpected end of JSON input

Bitte nehmen Sie mit uns dazu Kontakt auf. Danke.

Answer: (1)

Re: Script „customScriptExtension.js" 7/7/2021 9:12 AM
Hallo,

Generell gibt es keinen kostenlosen Support für selbst erstellte Skript Anpassungen (oder Beispielskripte), dennoch hier ein paar Hinweise:

Der Fehlercode -2147024894 = 0x80070002 bedeutet "The system cannot find the file specified.".
Wahrscheinlich in Bezug auf "HKEY_CURRENT_USER\\Software\\PROVISIO\\SiteKiosk\\_url\"?

Existiert unter dem Benutzer unter dem Sie SiteKiosk starten der entsprechende Ordner in der Registry?
(bzw. prüfen Sie am besten auch den Ordner "HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\ PROVISIO\\SiteKiosk\_url", weil SiteKiosk als 32 Bit Applikation auf die Registry zugreift).
Falls Sie die Registry im SiteKiosk Benutzerkonto prüfen müssen (wird per Default im Auto Start Modus verwendet) siehe hier:
https://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=5765

Bezüglich " SyntaxError: Unexpected end of JSON input" habe ich das hier gefunden (beispielhaft via Internet Suche):
https://www.stechies.com/uncaught-syntaxerror-unexpected-end-json-input/
https://stackoverflow.com/questions/51118396/uncaught-syntaxerror-unexpected-end-of-json-input-at-json-parse-anonymous
https://stackoverflow.com/questions/62480360/error-syntaxerror-unexpected-end-of-json-input



Wenn es sich um eine kostenpflichtige Skriptanpassung handelt / gehandelt hat, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail über support-europe(at)provisio.com.

Schicken Sie dann bitte auch das Skript und alle weiteren Informationen dazu als ZIP, die Information für welche SiteKiosk Version das Skript erstellt wurde, welche SiteKiosk Version Sie jetzt einsetzen (die Versionsnummer finden Sie im SiteKiosk Konfigurationstool oben angezeigt), sowie die Rechnungsnummer zum Auftrag.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
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