Ticket ID: 25960 Erstellungsdatum: 10.09.2021 12:11 Produkt: SiteKiosk Classic Windows Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage Version: 9.7.5324 Sprache: Deutsch
Aufrufe: 4383 Letzte Änderung: 08.10.2021 12:37 Plattform:
Level: Geschlossen

Support Anfrage: Sitekiosk - Oberfläche startet nicht

Beschreibung

Wir nutzen für den automatischen Start von Sitekiosk einen Domänenbenutzer (Auto-Login).
Die Anmeldung funktioniert soweit. Im Anschluss erscheint auf schwarzen Grund der Hinweis, dass die SiteKiosk - Dienste gestartet werden. Nach dem der Hinweis verschwindet erscheint leider keine Oberfläche.
Der Auto Login Eintrag wird als Admin mit den benötigten Rechten in der Registry eingestellt.
Leserechten bestehen für den SiteKiosk - Domänenbenutzer auf alle benötigten Verzeichnisse (Config, etc).
Getestet wurden ebenfalls mehrere Konfigurationen mit z.b. IE - Engine oder Chromium.
Als Sitekiosk - Benutzer oder als Admin startet die Oberfläche manuell so wie es erwartet wird. Nur mittels Autologin nicht.
Vielen Dank für die Unterstützung.

Antwort: (2)
Re: Sitekiosk - Oberfläche startet nicht 10.09.2021 12:16
In einem Post sah ich, dass es in einem Fall an den übergeordneten GPOs lag.
Diese habe ich soweit geprüft, jedoch sehe ich dort aktuell keine Konflikte.
Re: Sitekiosk - Oberfläche startet nicht 10.09.2021 12:36
Hallo,

SiteKiosk 9.7 ist zwar nicht mehr im Support (aktuell ist die Version 9.9.5895), aber hier dennoch einige Tipps:
Nach Ihrer Beschreibung funktioniert das Starten von SiteKiosk im Shellaustausch nicht (dabei wird im Gegensatz zum Einmalstart der Windows Desktop mit SiteKiosk ersetzt – daher der Schwarze Bildschirm).

Ursachen können fehlende Berechtigungen des Benutzers unter dem SiteKiosk startet (z.B. durch Domänen Richtlinien) oder zusätzliche Anti Viren Tools sein (z.B. durch verhindern des Shellautauschs).
Auch dürfen Sie während des SiteKiosk Starts nicht per Windows Remote Desktop verbunden sein, da SiteKiosk sonst nicht starten kann.

Prüfen Sie ggf. zuerst, ob SiteKiosk im automatischen Shellaustausch startet, wenn Sie den Administrator Benutzer für die automatische Anmeldung verwenden.
Wenn dies funktioniert, müssen Sie die Berechtigungen des Domänen Benutzers anpassen (Weisen dem SiteKiosk Rechner ggf. einer separaten OU zu, wo keine Einschränkungen über die Domäne gesetzt werden).

Wenn das auch nicht funktioniert prüfen Sie ggf. die Windows Ereignisanzeige und das Log ihrer ggf. zusätzlich Installierten Antivirus Applikation.

Oder Sie verwenden das Standard SiteKiosk Konto ("normaler" Auto Start), wo alles so gesetzt ist, dass SiteKiosk im Shellautausch starten kann (es sei denn Domänen Richtlinien überschreiben die Einstellungen).
https://www.sitekiosk.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?select_starting_mode.htm

Die Rechte, die für den SiteKiosk Benutzer gesetzt werden, können Sie im System-Sicherheits-Assistenten sehen (ist mit SiteKiosk installiert > Starten und dann "Benutzerdefiniert" wählen):
https://www.sitekiosk.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?step_2_-_security_manager.htm


Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Kommentar hinzufügen
Mein Konto
Anmelden
Sprache (Tickets):