Ticket ID: 26403 Erstellungsdatum: 24.11.2022 08:20 Produkt: SiteKiosk Online Client Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage Version: - Sprache: Deutsch
Aufrufe: 2596 Letzte Änderung: - Plattform:
Level: Geschlossen Geändert von: -

Support Anfrage: Ungewöhnliche Betriebsspannung gemessen

Beschreibung

Guten Tag
ich habe öfters diese Meldung
Ungewöhnliche Betriebsspannung gemessen
Achtung: Es wurden Störungen der Betriebsspannungen festgestellt. Dies kann zu Systeminstabilität, Abstürzen oder Hardwareschäden führen.

Antwort: (3)
Re: Ungewöhnliche Betriebsspannung gemessen 24.11.2022 08:50
Hallo,

dies ist eine allgemeine Warnung ggf. das Client-System auf Probleme zu überprüfen.

SiteKiosk Online Client für Windows (bzw. der SiteKiosk Online Client Dienst) überwacht die Systemtemperatur, die Spannungen und die Lüfter Drehzahl über die zur Verfügung stehenden Sensoren des Systems (sofern in der Hardware vorhanden) und sendet die Werte an den SiteKiosk Online Server.

Die gemessenen Werte werden auf der Hardware-Seite des Gerätes angezeigt (-->Monitoring-->Hardware):
https://sitekiosk.online/help/de/Hardware.html


Sie bekommen eine Warnung, wenn gewisse Schwellwerte über oder unterschritten werden.
Bei der Spannung sind folgende Werte für den Alarm eingestellt (nach ATX Spezifikation):
Für 3,3V >> low alert at 2,97V, high alert at 3,63V
Für 5 >> low alert at 4,5V, high alert at 5,5V
Für 12V >>> low alert at 10,8V high alert at 13,2V

Diese können Sie bei Bedarf in Ihrem SiteKiosk Online Team unter >Team>Einstellungen>Leistungsalarm Schwellenwerte anpassen bzw. ändern.
https://sitekiosk.online/help/de/Einstellungen.html

Wenn Sie diesbezüglich gar keine Warnungen wünschen, können Sie die Option " Hardware Betriebsstörung" bei den Alarm Einstellungen Ihres Teams deaktivieren
>Team>Einstellungen>Alarm Einstellungen

Für die Alarm E-Mails finden Sie die Einstellungen unter >Benutzer>[Benutzername]>Bearbeiten>Alarm Einstellungen & Benachrichtigungsoptionen

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Re: Ungewöhnliche Betriebsspannung gemessen 24.11.2022 09:20
Danke für den schnellen Support.
Sie haben mir geholfen.
Re: Ungewöhnliche Betriebsspannung gemessen 24.11.2022 10:24
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
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