Billete ID: 21307 Fecha de creación: 20/01/2015 12:13 Producto : SiteKiosk Classic Windows Anexo: -
BilleteTipo: Soporte de pedidos Versión: 8.9.2821 Idioma: Inglés
Ver: 22875 Fecha de la última modificación: 17/02/2015 16:51 Plataforma:
Nível: Cerrado

Soporte de pedidos: CD/DVD laufwerk lässt sich nicht sperren

Descripción

Das CD/DVD Laufwerk lässt sich nicht sperren. In der Sitekiosk Konfiguration ist eingestellt: Auswurfsperre für CD aktivieren.
Im System-Sicherheits-Assistenten ist das Laufwerk als gesperrt aktiviert.

Respuesta: (3)
Re: CD/DVD laufwerk lässt sich nicht sperren 20/01/2015 14:00
Hallo,

leider lässt sich das Problem hier nicht reproduzieren (getestet unter Windows 8.1 mit SiteKiosk 8.9.2821).

Bei aktivierter Option „Auswurfsperre für CD-ROM Laufwerk(e) aktivieren“ wird der CD Tray sowohl im Einmal als auch Autostart geblockt und nicht ausgefahren.

Welches CD Laufwerk verwenden Sie?

Die Einstellungen im System-Sicherheits-Assistenten gelten nur für den SiteKiosk Benutzer (Autostart).
Welche Option hatten Sie hier aktiviert?

Mit freundlichen Grüßen
Michale Olbrich
Re: CD/DVD laufwerk lässt sich nicht sperren 20/01/2015 16:10
Wir haben Sitekiosk auf 5 Rechnern (alle vom gleichen Typ:Fujitsu Siemens) installiert. Dieses Phänomen tritt nur bei einem Rechner auf.
Re: CD/DVD laufwerk lässt sich nicht sperren 20/01/2015 16:34
Hallo,

wenn die Konfigurationen und die verwendete Version von SiteKiosk auf allen Rechnern gleich sind, können wir einen Einfluß von SiteKiosk auf dieses Verhalten ausschließen. Bitte prüfen und vergleichen Sie die Einträge im Windows Event-Log für die betroffene Maschine und eine Maschine mit Funktion um dort ggf. einen weitergehenden Hinweis zu finden. Eventuell kann an dem betroffenen Gerät auch ein Hardwaredefekt vorliegen.

MfG M.Kurze
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