Eingeschränkter Support in der Zeit vom 22.Dez bis 05. Jan 2014
In der Zeit vom 21.12.15 bis 03.01.16 arbeitet unser Büro in Münster mit einer Minimalbesetzung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, wenn Bestellungen und die Beantwortung von Supportanfragen in dieser Zeit länger dauern, als Sie es von uns gewohnt sind. In vielen Fällen hilft auch unser Support-Center weiter....
Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien ein frohes Weihnachtsfest, sowie einen guten Rutsch ins neue Jahr.

 

Support Anfrage: New install

Beschreibung

New install, I can run the editor but when I try to run the KIOSK software "1 time" option it goes to a white screen with a safe on it and the working in background symbol. Nothing more. I have to restart the computer to get out.
Windows 10 Ver 1809

Antwort: (1)

Re: New install 11.10.2019 22:35
Hello,

Thank you for submitting your inquiry. It is quite difficult to say what would cause your SiteKiosk to not start properly. We could check these steps to find the cause.

Start modes:
Start Once -- When in the Admin account you can use Start Once to check your configuration.
Auto Start -- This is SiteKiosk in production mode where it is ran under a restricted environment. If you saved your configuration files here: C:\Program Files (x86)\SiteKiosk\Config, your SiteKiosk should load.

Log files:
You can find your log files here: C:\Program Files (x86)\SiteKiosk\Logfiles in this format : yyyy-mm-dd.txt. You should check to ensure there are no errors preventing SiteKiosk from starting.

Hopefully this helps.

Best regards.