Eingeschränkter Support in der Zeit vom 22.Dez bis 05. Jan 2014
In der Zeit vom 21.12.15 bis 03.01.16 arbeitet unser Büro in Münster mit einer Minimalbesetzung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, wenn Bestellungen und die Beantwortung von Supportanfragen in dieser Zeit länger dauern, als Sie es von uns gewohnt sind. In vielen Fällen hilft auch unser Support-Center weiter....
Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien ein frohes Weihnachtsfest, sowie einen guten Rutsch ins neue Jahr.

 

Support Anfrage: License retraction

Beschreibung

Hi,
Courier has lost the last pc we sent out so we need to re-assign the license key
[deleted by Administrator. Please note: Submissions will be entered in the public support forum. Do not post any personal data such as passwords or software license information.]
to install onto the replacement pc. Can you advise how we do this or can you action it for us?

Antwort: (2)

Re: License retraction 15.10.2020 14:16
actually dont bother- the courier has just found it
Re: License retraction 15.10.2020 14:33
Hello,

I am glad that the computer has been found. If something like this happens again:
In general, a SiteKiosk license is not tied to a specific computer.
Also see: https://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Help/en-US/default.htm?registering_sitekiosk.htm
So you usually can reinstall SiteKiosk on another machine when necessary but need to uninstall SiteKiosk from the old machine before.

However, in order to prevent any license abuse in case a computer is lost or stolen, you should contact our sales department by e-mail or phone in these cases.
Here the contact details: https://www.provisio.com/web/uk/company/contact


Regards,
Michael Olbrich