Artikel ID: 15867
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Erstellungsdatum: 22.10.2010 10:27
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Produkt: SiteKiosk Classic Windows
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Anhang: -
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Artikeltyp: FAQ
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Version: 7.x (und später)
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Sprache: Deutsch
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Aufrufe: 28267
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Letzte Änderung: 10.02.2015 17:05
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Plattform: Windows
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Level: Geschlossen
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FAQ: Bluescreens mit bestimmten HP-System-Konstellationen
Aufgrund einer Inkompatibilität zwischen der Applikation “HP Quick Launch Buttons“ (bekannt mit Version 6.5.x) und dem SiteKey Treiber von SiteKiosk (bekannt mit Version 7.x) sollten Sie “HP Quick Launch Buttons“ vor Installation von SiteKiosk entfernen, ansonsten kann es beim Starten des Rechners zu einem Bluescreen führen.
Gleiches kann auch auf HP Systemen mit dem "Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard with HPQLB"-Treiber passieren.
Wenn es bereits zum Bluescreen gekommen ist, sollten Sie das Windows System zurücksetzen (Beim Booten F8 drücken - Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration), um danach “HP Quick Launch Buttons“ bzw. den Treiber zu deinstallieren.
Windows XP:
http://support.microsoft.com/kb/315222
Windows Vista:
http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Advanced-startup-options-including-safe-mode
Windows 7:
http://windows.microsoft.com/de-DE/windows7/Advanced-startup-options-including-safe-mode