Support Anfrage: Sitekiosk Browser kann keine Internetverbindung aufbauen

Ticket ID: 16174	Erstellungsdatum: 20.01.2011 12:17	Produkt: SiteKiosk Classic Windows	Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage	Version: 7.7.313	Sprache: Deutsch
Aufrufe: 20366	Letzte Änderung: 17.02.2011 13:03	Plattform: Windows Vista
Level: Geschlossen	IE: 8.0
Bug Status: Nicht gefixed	Benutzerkonto: SiteKiosk Restricted User	Häufigkeit: Bei jedem Start

Support Anfrage: Sitekiosk Browser kann keine Internetverbindung aufbauen

Reproduktion

Beschreibung

Plattform : Windows 7 64bit
Der InternetExplorer 8, lässt sich unter der administrativen Anmeldung problemlos ausführen und die Internetverbindung kann hergestellt werden.
Unter der Restricted User Anmdelung, wird mit dem SiteKiosk-Browser keine Verbindung aufgebaut (Fehler: Die Seite konnte nicht gefunden werden)
Das Anpingen der gewünschten Webseite funktioniert auch unter der Restricted User Anmdelung einwandfrei (auch bei ping -t bleibt die Verbindung konstant bestehen). Des weiteren, werden konfigurierte Browsereinstellung, wie z.B. die URL-Adress-Leiste anzeigen, nicht umgesetzt (trotz häckchen an dieser Option).

Antwort: (1)
Re: Sitekiosk Browser kann keine Internetverbindung aufbauen	20.01.2011 12:52
Hallo, SiteKiosk 7.7.31 wurde explizit unter Windows 7 (32 und 64 Bit) getestet und freigegeben: http://www.sitekiosk.com/de-DE/SiteKiosk/SystemRequirements.aspx Können Sie eine Verbindung zum Internet herstellen, wenn Sie den Internet Explorer im SiteKiosk Benutzerkonto verwenden? Vorgehensweise: 1. Stellen Sie mit Hilfe des SiteKiosk Zusatzprogramms "System Sicherheits-Assistent" den Status 'Ungeschützt' ein 2. Melden Sie sich vom Administratorkonto ab und mit dem SiteKiosk Benutzer am System an (Standardpasswort: provisio) 3. Starten Sie den IE und testen die Internet Verbindung 4. Melden Sie sich ab und als Administrator an. 5. Stellen Sie mit Hilfe des SiteKiosk Zusatzprogramms "System Sicherheits-Assistent" den Status 'Geschützt' ein Benötigt das System einen Proxy Verbindung? http://www.provisio.com/en-US/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=12 >>>Des weiteren, werden konfigurierte Browsereinstellung, wie z.B. die URL-Adress-Leiste anzeigen, nicht umgesetzt (trotz häckchen an dieser Option).<<< Haben Sie eventuell den Vollbildmodus aktiviert? -->Anzeige-->Vollbildmodus http://www.sitekiosk.com/de-DE/Help/HelpFrame.aspx?displaypage=SiteKiosk/basicversion/12symbolbar.htm Wenn aktiviert wird nur noch der Webseiteninhalt, jedoch kein Browser Skin angezeigt. Mit freundlichen Grüßen Michael Olbrich P.S. Generell verwendet SiteKiosk die vom Windos System zur Verfügung gestellte Internetverbindung, wie zum Beispiel Firefox auch.