Ticket ID: 19145 Erstellungsdatum: 08.04.2013 14:19 Produkt: SiteKiosk Classic Windows Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage Version: 8.2.797 Sprache: Deutsch
Aufrufe: 19726 Letzte Änderung: 06.05.2013 16:43 Plattform: Windows
Level: Geschlossen IE: 9.8
Bug Status: Nicht gefixed Benutzerkonto: Unbekannt Häufigkeit: Bis jetzt nur einmal

Support Anfrage: Sommer - Winterzeit Umschaltung verursacht Neustart Sitekiosk

Reproduktion

Zeitumschaltung Sommer -Winter und grössere Zeitsynchronisationen

Beschreibung

Bei der Zeitumschaltung Sommerzeit-Winterzeit wir unsere App durch Sitekiosk 2 mal gestartet. Dadurch wird die Datenbank der App beschädigt.
Es wäre wünschenswert, wenn sich Sitekiosk bei der Zeitumschaltung oder bei grösseren Zeitsynchronisationen nicht neu starten würde.

Antwort: (1)
Re: Sommer - Winterzeit Umschaltung verursacht Neustart Sitekiosk 08.04.2013 16:01
Hallo,

generell gibt es kein bekanntes Problem mit der Zeitumstellung und SiteKiosk.

Des Weiteren startet SiteKiosk die Anwendung(en), die für den automatischen Start konfiguriert wurden (-->Programme-->Hinzufügen--> Programm automatisch starten) generell nur 1 mal (20 Sekunden nach SiteKiosk gestartet wurde).
Dies funktioniert unabhängig von der konfigurierten System Zeit



Was passiert sein könnte ist, dass die Software Watchdog von SiteKiosk den SiteKiosk Browser neu gestartet hat, nachdem die Systemzeit 1h nach vorne gestellt wurde, während der SiteKiosk Browser lief.

Der Software Watchdog erwartet alle 30 Sekunden eine Rückmeldung vom SiteKiosk Browser und wenn durch die Zeitumstellung die Systemzeit 1h vorwärts gesetzt wurde, startet dieser SiteKiosk neu.
http://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?maintenance.htm#four
http://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=6033


Gewöhnlich überprüft SiteKiosk aber auch ob die Anwendung bereits ausgeführt wird oder nicht und startet die Anwendung nicht erneut, wenn er bereits läuft.


Daher sollten Sie prüfen ob die Anwendung die Sie starten einen „Launcher“ verwendet,d er nach starten der „echten“ Applikation geschlossen wird.
Beispiel:
Die EXE Sie Ihrer Konfiguration hinzugefügt haben ruft einfach eine andere Anwendung auf und dann schließt sich der „Launcher“.
Dann kann es vorkommen, dass das Programm 2 Mal startet, da der Launcher nicht läuft und SiteKiosk diesen beim Browser Neustart dann erneut ausführt.

Dies würde auch dann auch unabhängig von der Zeitumstellung jedes Mal passieren, wenn der Software Watchdog eingreifen muss.


Um sicherzustellen, dass sowohl die Haupanwendung als auch alle anderen Teile der Anwendung überprüft werden, müssen Sie diese in der SiteKiosk Konfiguration unter Programme-->Hinzufügen/Bearbeiten im Abschnitt "Indirekt gestarteten Programme" hinzufügen.

Weitere Informationen dazu:
http://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?applications.htm
-> 1.2 Indirekt gestarteten Programme

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
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