Ticket ID: 20030 Erstellungsdatum: 01.01.2014 18:20 Produkt: SiteKiosk Classic Android Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage Version: 2.1.291 Sprache: Deutsch
Aufrufe: 22215 Letzte Änderung: 31.01.2014 11:18 Plattform: Android
Level: Geschlossen IE: 0.0
Bug Status: Nicht gefixed Benutzerkonto: Administrator Häufigkeit: Bei jedem Start

Support Anfrage: HDMI-Signal nach Start der App dauernd unterbrochen

Reproduktion

Sehr geehrter SiteKiosk Support,

leider habe ich nach Installation der SiteKiosk for Android Version auf meinem Minix Neo X5 massive Probleme. Das Ger't funktioniert einwandfrei und sauber bis ich die von Ihrer Homepage geladene Version von SiteKiosk for Android starte. Ab diesem Moment verliert das Geraet im Sekundentakt die HDMI-Verbindung zum Monitor. Das Ganze flackert dann einige Minuten vor sich hin, bis es irgendwann wieder konstant Verbindung hat. Ab diesem Moment ist die Software dann bis zum naechsten Start normal nutzbar.

Es sind folgende Versionen im Einsatz:
SiteKiosk for Android: 2.1 build 291 r2426
Android: 4.2.2

Bitte um Hilfe!

Mit freundlichen Gruessen
Jens Maintz

Beschreibung

Antwort: (3)
Re: HDMI-Signal nach Start der App dauernd unterbrochen 02.01.2014 13:40
Hallo,

vielen Dank für den Hinweis. Generell wurde SiteKiosk für die Installation auf Tablets konzipiert, aber ich werde dies weitergeben.

Ggf. probieren Sie ob es noch mal mit anderen Einstellungen bezüglich der Startseite (z.B. Browser, Vollbild Browser, Mehrere Anwendungen…)?

SiteKiosk hat ansonsten keine Funktion die explizit die HDMI Anbindung betrifft.
Der Browser selbst verwendet das sog. WebView Framework des Android Systems (http://developer.android.com/guide/webapps/webview.html)
Im Allgemeinen mussten wir leider auch feststellen, dass Android Sticks (mit oder ohne SiteKiosk) nicht so zuverlässig funktionieren wie Tablet Geräte von Markenherstellern.

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
Re: HDMI-Signal nach Start der App dauernd unterbrochen 02.01.2014 16:07
Hallo,

wie gesagt arbeitet das Gerät ohne SiteKiosk komplett problemlos. Ich habe bereits alle möglichen Optionen getestet - leider ohne Erfolg. Dies ist bei einer kostenpflichtigen Software doch sehr schade, zumal wie gesagt alle Voraussetzungen erfüllt sind.

Mit freundlichen Grüßen
Jens Maintz
Re: HDMI-Signal nach Start der App dauernd unterbrochen 03.01.2014 10:18
Hallo,

ggf. prüfen Sie ob es ein Android Update das Minix Neo X5 gibt und spielen es ein.
Jeder Hersteller passt das Android Betriebssystem an seine Hardware an, was bedeutet, dass es nicht nur von der Android Version abhängt, ob SiteKiosk verwendet werden kann.
Daher gibt es bei uns die kostenlose Testversion um SiteKiosk für Android ausgiebig testen zu können, bevor eine Lizenz erworben wird.

Wie bereits geschrieben gebe ich den Hinweis gerne an unsere Entwickler weiter, aber SiteKiosk wurde für den Einsatz auf Tablet Geräten konzipiert und wir mussten leider auch feststellen, dass Android Sticks / Geräte (mit oder ohne SiteKiosk) – vor allem in der Preislage des Minix Neo X5 - nicht so zuverlässig funktionieren wie Tablet Geräte von Markenherstellern.


Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
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