Ticket ID: 21421 Erstellungsdatum: 26.02.2015 15:15 Produkt: SiteKiosk Classic Windows Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage Version: 8.8 Sprache: Deutsch
Aufrufe: 12514 Letzte Änderung: - Plattform:
Level: Geschlossen Geändert von: -

Support Anfrage: Fenster wird nicht komplett angezeigt

Beschreibung

Sehr geehrte Damen und Herren

Beio einem Kunden haben wir dass Problem dass ein Fenster nicht komplett angezeigt wird(siehe angehängter Screenshot). Dies passiert auf mehreren Geräten, im Einmal und Autostart-Modus. Startet man den IE im Profil des lokalen Administrator(und damit ohne SiteKiosk) so wird das Fenster normal angezeigt. Das Fenster öffnet sich bei einem Klick auf "Test-Intensivtraining" unter folgendem Link: http://aleph.sg.ch/F/6UF8DL4QRV6C63KHCEEGVB4QCJCFGU3V57K5B7RHLGRKJR7C49-15678?func=full-set-set&set_number=024907&set_entry=000001&format=999

Kann das Verhalten von SiteKiosk hier angepasst(z.B. fixe Position für das Fenster beim öffnen) werden ?

Besten Dank und freundliche Grüsse
pst

Antwort: (3)
Re: Fenster wird nicht komplett angezeigt 26.02.2015 15:53
Hallo,

das Verhalten, das Sie beschreiben kann mit der alten SiteKiosk Version 8.8 passieren, wenn dem neuen Fenster (PopUp) keine Position mitgegeben wird.

Das eigentliche Problem liegt zwar im Code der Webseite, aber mit der SiteKiosk Version 8.9 ist das Problem behoben.
Download hier:
http://www.provisio.com/de-DE/Downloads/Download.aspx?ItemId=1

Bitte beachten Sie, dass kostenlose Updates innerhalb von 12 Monaten nach Kaufdatum der Lizenz möglich sind. Nach diesem Zeitraum ist das Update kostenpflichtig.

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
Re: Fenster wird nicht komplett angezeigt 06.03.2015 14:50
Sehr geehrte Damen und Herren

Seit dem Update wird die Seite korrekt geöffnet. Das Ticket kann also geschlossen werden, vielen Dank für Ihre Hilfe.

Freundliche Grüsse
Re: Fenster wird nicht komplett angezeigt 06.03.2015 15:00
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
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