Ticket ID: 21431 Erstellungsdatum: 02.03.2015 12:45 Produkt: SiteKiosk Classic Windows Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage Version: 8.9.2821 Sprache: Deutsch
Aufrufe: 13910 Letzte Änderung: 30.03.2015 13:39 Plattform:
Level: Geschlossen

Support Anfrage: Sitekiosk meldet zu wenig Arbeitsspeicher -1

Beschreibung

Sehr geehrtes Support Team,
seit dem Update auf die neueste Version, bekommen wir bei mehreren geöffneten Fenstern (teilweise schon bei 2 Fenstern) die Fehlermeldung "Zu wenig Arbeitsspeicher: -1"
Der PC selber hat einen Intel Core i5 Prozessor sowie 12 GB Arbeitsspeicher und als Betriebssystem Windows 8.1 64bit
Gibt es für dieses Problem schon Lösungsansätze.
Viele Grüße
Daniel

Antwort: (5)
Re: Sitekiosk meldet zu wenig Arbeitsspeicher -1 02.03.2015 13:04
Hallo,

prüfen Sie in der SiteKiosk Konfiguration den Wert für „Maximal tolerierte Speichernutzung “Systemwartung-->Überwachung-->Einstellungen“ finden.
Dieser sollte ca. auf dem doppelten Wert der tatsächlichen RAM Ausstattung liegen.
(Wahrscheinlich verwenden Sie eine SiteKiosk Konfiguration, die auf einem anderen System, mit anderer Speicherausstattung erstellt wurde.)

Weitere Informationen zu dieser Einstellung finden Sie hier:
http://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?maintenance.htm#fourtwo

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
Re: Sitekiosk meldet zu wenig Arbeitsspeicher -1 21.03.2016 16:27
Ihr damaliger Tipp zur Einstellung der Speichernutzung hatte eine zeitlang geholfen.
Die PC's wurden allerdings im Laufe der Zeit auf Windows 10 umgestellt und jetzt haben wir leider wieder das Problem mit der Meldung Arbeitsspeicher -1. Sitekiosk wird dann sehr träge und hängt sich dann meist auch auf.
Die Einstellungen, die sie uns damals nannten sind in Sitekiosk noch so hinterlegt.
Hat sich hier durch Windows 10 etwas geändert?
Viele Grüße
Daniel Kleine-Döveling
Re: Sitekiosk meldet zu wenig Arbeitsspeicher -1 21.03.2016 16:32
Hallo,

in SiteKiosk hat sich bezüglich dieser Angelegenheit nichts geändert, jedoch ist wahrscheinlich die Speicherauslastung von Windows 10 höher. Prüfen Sie am besten noch mal die Werte in der SiteKiosk Konfiguration bzw. gleichen diese mit den genannten Werten im Log ab.

Beachten Sie auch, dass SiteKiosk erst ab Version 9.x das Windows 10 Betriebssystem unterstützt.
http://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?system_requirements.htm

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
Re: Sitekiosk meldet zu wenig Arbeitsspeicher -1 04.04.2016 12:36
Hallo,
ich habe jetzt die Werte einmal überprüft.
Sitekiosk Version: 9.1.3345

Windows 10 64bit:
Arbeitsspeicher: 12 GB
Auslagerungsdatei: 24 GB (fester Wert)

Sitekiosk:
Maximale Nutzung der Auslagerungsdatei: 97%
Maximal tolerierte Speichernutzung: 24 GB
Aktuelle Speichernutzung: 1.886,04 MB (mit 3 geöffneten Browserfenstern)
Auslagerungsdatei: 5,2 %

Die Abstürze treten bestimmt 2-3 Mal am Tag auf.

Ist das von den Einstellungen her so in Ordnung?

Viele Grüße
Daniel Kleine-Döveling
Re: Sitekiosk meldet zu wenig Arbeitsspeicher -1 04.04.2016 13:15
Hallo,

welche Informationen stehen zu den entsprechenden Zeitpunkten im SiteKiosk Log (…\SiteKiosk\Logfiles)?

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
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