Ticket ID: 21441 Erstellungsdatum: 04.03.2015 14:29 Produkt: SiteKiosk Classic Windows Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage Version: 8.9.2818 Sprache: Deutsch
Aufrufe: 13398 Letzte Änderung: 02.04.2015 15:01 Plattform:
Level: Geschlossen

Support Anfrage: kein YouTube Embedded Player in Sitekiosk

Beschreibung

Sehr geehrte Damen und Herren,

auf dieser Testseite eingebundenen Youtube Videos (http://terrillthompson.com/tests/youtube.html) funktionieren immer bis im automatischen Modus von Sitekiosk der mit dem Start von Windows öffnet. Wenn man die Config einstellt und die Seite "Testet" nachdem man sie eingetragen hat geht sie einwandfrei. Sobald man die Seite einmalig oder dauerhaft aufruft über Sitekiosk kommen die Videos nicht. Lediglich ein Frame mit der Möglichkeit die Seite neu zu laden.

Proxy ist im IE eingetragen und über diesen Proxy werden diese Inhalte auch nicht geblockt (Frames funktionieren wenn man die Seite beim Comfig "testet").

Können Sie mir Einstellungen sagen, die ich noch testen könnte. Log von Heute während des Tests und Config liegt als ZIP im Anhang.

Vielen Dank

Moritz Siegismund

Antwort: (3)
Re: kein YouTube Embedded Player in Sitekiosk 04.03.2015 15:10
Hallo,

der „Test“ Button unter „-->Startseite & Browser-->Startseite“ öffnet lediglich die eingetragene Startseiten URL im Standardbrowser Ihres Systems (und nicht in SiteKiosk), um die URL zu verifizieren.

Allerdings lässt sich das Problem hier leider nicht reproduziere (getestet mit Ihrer SiteKiosk Konfiguration unter Windows 7 und Windows 8.1 mit SiteKiosk 8.8.2821).

Da Sie allerdings einen Proxy erwähnen, beachten Sie bitte, dass Proxyeinstellungen die Sie im Internet Explorer eintragen benutzerabhängig sind.
Im „Autostart“ Modus wird jedoch der SiteKiosk Benutzer verwendet.

Testen Sie es in SiteKiosk am besten zuerst im „Einmalstart“ Modus, unter dem Windows Benutzer in dem es im Internet Explorer funktioniert.
Solle es dann funktionieren, fehlen dem SiteKiosk Benutzer ggf. nur die Proxy Informationen.
Diese können Sie auch anstatt im Internet Explorer des SiteKiosk Benutzers unter „-->Systemwartung-->Verbindung“ in der SiteKiosk Konfiguration hinterlegen.
Mehr Informationen dazu hier:
http://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=12

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
Re: kein YouTube Embedded Player in Sitekiosk 05.03.2015 13:53
Danke für die schnelle Antwort. Habe Ihnen vergessen zu sagen das aufgrund von anderen Problemen das automatische Anmelden bereits auf dem Account ausgeführt wird, auf dem die Config erstellt und getestet wurde.

Vorgehensweise:

- Starte den PC im Adminkonto (Name: DisplayPC)
- Starte die Config von Sitekiosk
- Teste die Seite über die "Testenfunkion" in der Config
- Speichere die Config und führe sie einmalig aus (-> es geht)
- Stelle auf automatisch starten (eingetragen wird hier auch das DisplayPC Konto) danach geht es nicht

Der "beschränkungsmodus" von Sitekiosk habe ich entfernt. Und auch jegliche Filter in der Config von Sitekiosk.

Gruß
Re: kein YouTube Embedded Player in Sitekiosk 05.03.2015 14:10
Hallo,

da Sie einen Proxy verwenden nehmen Sie am besten zuerst ein Update auf die aktuellste SiteKiosk Version 8.9.281 vor.
Download: http://www.provisio.com/de-DE/Downloads/Download.aspx?ItemId=1
Versionsgeschichte: http://www.provisio.com/de-DE/Downloads/VersionHistory.aspx?Product=SiteKiosk

Dann stellen Sie sicher, dass Sie die Proxy Einstellungen im Internet Explorer unter dem Windows Benutzer eingetragen haben, mit dem Sie SiteKiosk starten.
Ansonsten hinterlegen Sie die Proxy Informationen anstatt im Internet Explorer unter „-->Systemwartung-->Verbindung“ in der SiteKiosk Konfiguration.
Mehr Informationen dazu hier:
http://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=12

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich

P.S. Die Einstellungen des System-Sicherheits-Assistenten werden ausschließlich auf das lokale SiteKiosk Benutzerkonto angewendet und auf keinen anderen Windows Benutzer.
Kommentar hinzufügen
Mein Konto
Anmelden
Sprache (Tickets):