Beschreibung

Guten Tag

Am 18.05.2015 habe ich ein Problem gemeldet zu welchem wir bisher keine Lösung finden konnten (http://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=21647).

Wir haben den Vollbild-Browser aktiviert und zeigen dort eine lokal abgespeicherte HTML-Seite an, welche eine Seite im Web eingebettet hat. Links gibt es auf dieser Seite keine und somit kann auch nicht gesurft werden. Ursprünglich hatten wir unter Surfgebiet - Gesperrte URLs aktiviert und dort alles entfernt. Als dann beim Kunden das Verbotszeichen auftrat, haben wir Surfgebiet - Erlaubte URLs aktiviert und dort http://* und https://* hinterlegt, jedoch ohne Erfolg. Danach haben wir versucht das Problem zu reproduzieren und fanden heraus, dass das Verbotszeichen bei uns nur erscheint, wenn der Jugendschutzfilter aktiviert wird. Der Kunde hat dies danach überprüft, meinte aber dass dieser bei ihm deaktiviert ist.

Das Problem tritt beim Kunden nur alle 2-3 Wochen vereinzelt auf und ist nach einem Neustart des Tablets wieder behoben.

Nun stellt sich bei uns die Frage: WANN genau erscheint das Verbotszeichen bzw. welche Einstellungen verursachen dieses Verhalten? Und wie können wir dies verhindern?


Vielen Dank für Ihre Unterstützung und freundliche Grüsse

Alexandra Nicole