Support Anfrage: Reboot aus Sitekiosk funktioniert nicht

Beschreibung

Hallo,

Ich habe ein System mit Win 8.1 64Bit mit Sitekiosk am laufen. Win-Updates sind up to date und an Software ist nur Flash Chrome und Adobe Acrobat Reader installiert.

Mein Problem besteht darin, dass ich, sobald ich aus Sitekiosk raus einen reboot oder shutdown initiiere, nach dem Schließen von Sitekiosk einen schwarzen Bildschirm mit Mauszeiger bekomme. Danach passiert gar nichts mehr. Auch wird der Sitekiosk Prozess nicht gekillt, was ja, wie ich in anderen Threads schon gelesen habe, der Fall sein sollte.

Ich habe bereits in den lokalen Richtlinien gesucht, aber nichts gefunden, was den Neustart verhindern würde. Im Ereignislog steht nur drin, dass der Erfolgsstatus des letzten Herunterfahrens "false" war. Ich habe aber nichts gefunden, was mir aufzeigt, was den Neustart unterbindet bzw. unterbricht.

Neuinstallation hat leider nichts gebracht.

Ich bin leider mit meinem Latein am Ende und hoffe, dass sie eine Lösung haben. Alle Vorschläge aus anderen Threads (.net framework 4 deinstallieren und sitekiosk reinstallieren etc. habe ich ebenfalls schon ausprobiert.

Vielleicht noch zu erwähnen wäre, dass das Ganze schon mal funktioniert hat, aber nachdem ich aus dem Urlaub zurückkam, ging es nicht mehr, obwohl der Rechner nicht verwendet wurde.

Vielen Dank schon mal

Antwort: (3)

Re: Reboot aus Sitekiosk funktioniert nicht 02.09.2015 15:25
Hallo,

nach Ihrer Beschreibung verwenden Sie die entsprechenden Optionen im Exit Dialog von SiteKiosk.

Hier verwendet SiteKiosk lediglich den entsprechenden Windows API Call um das Windows System herunterzufahren oder neu zu starten.
Des Weiteren wird dafür gesorgt, dass sich SiteKiosk selbst spätestens nach 2 Minuten beendet (was ja auch geschieht).

Was nicht verhindert werden kann ist, dass wenn ein anderer Prozess unter Windows das herunterfahren blockiert / verhindert, dies nicht ausgeführt wird.

Ggf. prüfen Sie die Windows Ereignisanzeige zum Zeitpunkt an dem das System herunterfahren / neu starten sollte.

Ansonsten müssten Sie herausfinden, was sich auf dem System seit Ihrem Urlaub verändert hat (z.B. automatische Antiviren Updates?).

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
Re: Reboot aus Sitekiosk funktioniert nicht 03.09.2015 11:10
Die Lösung des Problems war eine Gruppenrichtlinie, wodurch der SiteKiosk Nutzer keine Rechte zum Herunterfahren des Systems hatte. Nun Frage ich mich, war dieses Recht nicht automatisch gesetzt wird, sobald der Account ja automatisch durch die SiteKiosk Config erstellt wird.

Wollte dies nur als Lösung für eventuell weitere bereitstellen.
Re: Reboot aus Sitekiosk funktioniert nicht 03.09.2015 11:56
Hallo,

von SiteKiosk wird diese Richtline nicht gesetzt (sonst würde es auch keinen Sinn ergeben die entsprechenden Optionen im Exit Dialog anzubieten).

Daher muss die Richtline von woanders her geändert worden sein (z.B. Guppen- oder Domänen Richtlinien).

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
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