Support Anfrage: Drucker

Beschreibung

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben seit einiger Zeit das Problem, das gegen Ende des Tages Druckaufträge erst sehr spät bei unserm Netzwerkdrucker ankommen. Wir besitzen etwas wie eine Firewall, an der sich der Benutzer mit seinem Bibliotheksausweis für eine Stunde freischalten kann. Wenn der Benutzer auf auslogen geht wird er einmal bei uns abgemeldet wie auch seine temporären Dateien gelöscht. Nicht jeder tut dies, sondern nutzt einfach die für ihn freigeschaltet Zeit. Kann dies etwas mit dem temporären Dateien zu tu haben? Und wenn, ja was kann, man tun?

Mit freundlichen Grüßen

Antwort: (1)

Re: Drucker 15.09.2015 08:52
Hallo,

das eine (Drucken) hat normalerweise nichts mit dem anderen (löschen von temporären Internet Dateien & Cookies) zu tun.

Bei Ausführung des Drucks übergibt SiteKiosk wie jede andere Windows Applikation auch den Druckauftrag an das Windows System. Daher ist hier eher die Ursache zu suchen. (Windows / Druckereinstellungen / Netzwerk).

Das Sie einen Netzwerkdrucker verwenden prüfen Sie ggf. noch mal die Einrichtung des Druckers, sofern Sie die Druckerüberwachung eingeschaltet haben.

Siehe: http://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?setup_printer.htm

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
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