Ticket ID: 26099 Erstellungsdatum: 13.01.2022 14:56 Produkt: SiteKiosk Classic Windows Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage Version: 9.8.5515 Sprache: Deutsch
Aufrufe: 4004 Letzte Änderung: 11.02.2022 10:25 Plattform:
Level: Geschlossen

Support Anfrage: Edge-Autostart im SiteKiosk-Kontext

Beschreibung

Hallo, wir haben seit zwei Tagen an einer Stele das Problem, dass beim Start des SiteKiosk-Benutzers neben der "normalen" Anzeige ein Edge-Browser gestartet wird, der sich in den Vordergrund drängelt - siehe Anhang. Wenn man den Browser per Kreuz beendet, kommt man auf die normale SiteKiosk-Oberfläche (bei uns SiteCaster). Ich habe SiteKiosk mal geschlossen und nur den Admin oder den eingeschränkten Benutzer im Windows angemeldet. Da wird der Edge nicht gestartet, wenn das Benutzerprofil geladen wird. Die Windows-Version ist Windows 10-1909 Enterprise und wird monatlich gepatcht.
Was können wir tun?

VG

Antwort: (5)
Re: Edge-Autostart im SiteKiosk-Kontext 13.01.2022 15:02
Hallo,

anscheinend ist diese Verhalten auf ein Edge Update von Januar 2022 zurückzuführen.
Weitere Informationen und Abhilfe finden Sie in diesem FAQ Artikel:
https://www.sitekiosk.com/de/web/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=26094

Mfg,
Michael Olbrich
Re: Edge-Autostart im SiteKiosk-Kontext 13.01.2022 15:40
Hallo Herr Olbrich, wird diese "Microsoft-Verhalten" in einer zukünftigen Version von SiteKiosk unterdrückt?
Re: Edge-Autostart im SiteKiosk-Kontext 13.01.2022 16:18
Hallo,

jetzt, da wir davon wissen, wird es für zukünftige Versionen natürlich weiter untersucht und berücksichtigt.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Re: Edge-Autostart im SiteKiosk-Kontext 13.01.2022 21:00
Hallo Herr Olbrich, wir haben alle Ansätze probiert und kommen nicht zur Lösung. Die von Ihnen vorgeschlagenen Methoden führen dazu, dass die Edge zwar blockiert wird, aber es bleibt eine hässliche Fehlermeldung, dass der Edge beendet werden muss. An der Stelle muss der Kunde klicken, bevor er auf die via Sitekiosk/Sitecaster konfigurierte Oberfläche kommt. Das ist nicht akzeptabel. Aus meiner Sicht besteht das grundsätzliche Problem darin, dass Windows den Edge im Kontext des eingeschränkten Benutzers startet, bevor die Sitekiosk-Dienste und damit Konfig geladen wird. Das erkennt man daran, dass erst der Edge offen ist und im Hintergrund noch der Dienstestart Sitekiosk läuft. Das Perfide an der Sache ist, dass der Edge nur als Autostart aufgeht, wenn eine alternative Shell (z.B. Sitekiosk) gestartet wird. Beim normalen Anmelden von Admin und User passiert das auf den Maschinen nämlich nicht. Ich denke hier muss Provisio forschen und einen neuen Mechanismus einbauen, um den Autostart von Edge so zu verhindern, dass er nicht anfängt zu starten. Das Blockieren der ausführbaren Dateien erzeugt nur Fehlermeldungen - der Start wird nicht verhindert. Und auch das Blocken des Fensters klappt nicht, da die Sitekiosk-Dienste ja noch nicht laufen, wenn das Edge-Fenster geöffnet wird. Bis eine neue Version von Sitekiosk entwickelt wird, könnte ich mir vorstellen, den Edge via SiteKioskObjekt-Model und JS beim Start von Sitekiosk zu beenden. Können Sie mir das passende Codeschnipsel dafür liefern oder haben Sie noch einen anderen Ansatz?
Re: Edge-Autostart im SiteKiosk-Kontext 14.01.2022 09:36
Hallo,

falls die Vorgehensweise aus der FAQ bei Ihnen nicht geholfen hat, haben Sie noch folgende Möglichkeit, die bei allen Tests zu 100% funktioniert hat:

Öffnen Sie die Aufgabenplanung (Task Scheduler) von Windows, während Sie mit einem Windows Benutzer angemeldet sind, der lokale administrative Rechte hat.

Wählen Sie auf der linken Seite den Punkt "Aufgabenplanungsbibliothek" aus und dann auf der rechten Seite den Eintrag "MicrosoftEdgeUpdateTaskMachineCore".
Öffnen Sie den Eintrag über die rechte Maustaste >Eigenschaften (oder per Doppelklick auf den Task).
Wechseln Sie in den Reiter "Trigger" und wählen den Eintrag "Bei Anmeldung"
Öffnen Sie diesen Eintrag mit "Bearbeiten" (oder Doppelklick).

Ändern Sie die Einstellung von "Jeder Benutzer" auf "Bestimmter Benutzer"
(Per Default = der aktuell angemeldete Benutzer)

Bestätigen Sie die neue Einstellung durch das jeweilige klicken auf die OK Button und starten SiteKiosk abschließend wieder im Auto Start Modus.


Natürlich wird dieses Verhalten momentan mit der aktuellen SiteKiosk Version 9.9.6014 weiter analysiert, um eine entsprechende Lösung zu finden.
Updates dazu finden Sie dann immer in der genannten FAQ.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
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