Support Anfrage: Ungültige Lizenz nach Wartungsverlängerung

Beschreibung

Nach der Wartungsverlängerung bestehender Lizenzen lässt sich an einem der insgesamt drei Android Tablets die bestehende und für gültig erklärte Lizenz nicht mehr freischalten.
Auch die Neuinstallation der Sitekiosk-App ( aktuellste Version 2.11.8554 ) mit der aktuell über "https://www.sitekiosk.com" verfügbaren .apk-Datei ändert die Situation nicht. Eine Internet Verbindung über das Mobilfunknetz ist gegeben. Bei der Eingabe des Lizenzschlüssels wurden keine Bindestriche eingegeben.

Antwort: (3)

Re: Ungültige Lizenz nach Wartungsverlängerung 21.01.2022 14:02
Hallo,

diesbezüglich ist kein Problem bekannt. Bitte senden Sie die Lizenzdaten zu Überprüfung per E-Mail an unseren Verkauf:
https://www.sitekiosk.com/de/kontakt/

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Re: Ungültige Lizenz nach Wartungsverlängerung 24.01.2022 12:33
Antwort von SiteKiosk Sales Team :

"wir haben die Lizenz überprüft, die stand auf unserem Server auf blocked, ich habe die Lizenz wieder freigeschaltet, jetzt sollte es wieder funktionieren. Bitte entschuldigen sie die Umstände."

Eine erneute Überprüfung der Registrierung war nun erfolgreich.
Das Ticket kann geschlossen werden.

Vielen Dank an alle Beteiligten.
Re: Ungültige Lizenz nach Wartungsverlängerung 24.01.2022 12:48
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
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