Support Anfrage: Internetseite läßt sich nicht öffnen mit Chrome Browser

Ticket ID: 26608	Erstellungsdatum: 07.02.2024 14:05	Produkt: SiteKiosk Classic Windows	Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage	Version: 9.9.6744	Sprache: Deutsch
Aufrufe: 489	Letzte Änderung: 06.03.2024 15:13	Plattform:
Level: Geschlossen

Support Anfrage: Internetseite läßt sich nicht öffnen mit Chrome Browser

Beschreibung

Wir können folgende Internetseite nicht im Chrome Browser öffnen:
https://mvbnet.polario.de

Außerhalb von Sitekiosk funktioniert das mit allen Browsern.
Hier das Logfile: endet beim Aufruf ohne weitere Hinweise
20 03e9 2024-02-07 13:58:07 +0100 [SiteKiosk] started
20 0000 2024-02-07 13:58:11 +0100 [SiteKiosk] Notification: Beginning deletion of temporary internet files.
20 0000 2024-02-07 13:58:11 +0100 [SiteKiosk] Notification: [Memory Status] Physical Memory: 3.43 GB (4.57 GB free, 42.8% used); Paging File: 3.61 GB (4.88 GB free, 42.5% used)
20 0000 2024-02-07 13:58:11 +0100 [SiteKiosk] Notification: [Process Status] GDI Objects: 28; USER Objects: 85; Handles: 1128; Process Memory Usage: 85.32 MB
20 0000 2024-02-07 13:58:12 +0100 [SiteKiosk] Notification: 108 temporary internet files successfully deleted. Done.
20 0000 2024-02-07 13:58:12 +0100 [SiteKiosk] Notification: 4 history entries successfully deleted. Done.
20 0000 2024-02-07 13:58:12 +0100 [SiteKiosk] Notification: 0 cookies successfully deleted. Done.
10 0000 2024-02-07 13:58:21 +0100 [SKNG RootApp] Starting app: C:\Program Files (x86)\SiteKiosk\SiteKioskNG\SiteKiosk.App.exe
10 0000 2024-02-07 13:58:21 +0100 [SKNG RootApp] Starting pinger for app: App03:startScreen:PID 7988
20 0000 2024-02-07 13:58:25 +0100 [SiteKiosk] SYSTEM INFORMATION - Computer Name: PCVM002, Computer Guid: 74c90a4d-0fe8-4ab1-9f3c-5890df2fafea, User Agent Information: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/118.0.5993.32 Safari/537.36, Running under restricted SiteKiosk user: false
20 03ec 2024-02-07 13:58:37 +0100 [SiteKiosk] Navigation: https://mvbnet.polario.de/

Wo liegt das Problem?

Antwort: (1)
Re: Internetseite läßt sich nicht öffnen mit Chrome Browser	07.02.2024 15:06
Hallo, das Problem liegt anscheinend im Code der Webseite im Zusammenspiel mit Chromium CEF. In einem kurzen Test mit SiteKiosk Classic Windows 9.9.6744 lässt sich das Problem reproduzieren und die Startseite https://mvbnet.polario.de/ bleibt weiß. Allerdings funktioniert die Seite auch nicht im Chromium CEF Browser selbst und der Chrome Browser Skin verwendet eine mit SiteKiosk installierte Chromium CEF Engine https://bitbucket.org/chromiumembedded/cef/wiki/Home Da im SiteKiosk Log keine weiteren Informationen stehen und sich im Original Chromium CEF Browser das gleiche Verhalten zeigt, können wie hier leider nicht weiter tätig werden. Sie müssten ggf. zusammen mit dem Web Entwickler dieser Seite herausfinden, was das Problem mit der Darstellung der Seite in Chromium CEF ist bzw. was sich geändert hat, wenn es vorher mal funktionierte. Eventuell werden hier im Webseitencode Features verwendet, die nur im „echten“ Chrome Browser zur Verfügung stehen? Die aktuelle SiteKiosk Version 9.9.6744 verwendet Chromium CEF 118.0.5993.32 (Windows 32 bit). Wenn Sie es außerhalb von SiteKiosk noch mal selbst prüfen möchten können Sie die entsprechende Chromium-Testapplikation hier herunterladen (2x entpacken und die cefclient.exe im Ordner "Release" ausführen): https://cef-builds.spotifycdn.com/cef_binary_118.1.1%2Bgd6ce292%2Bchromium-118.0.5993.32_windows32_beta_client.tar.bz2 Ansonsten werfen Sie ggf. einen Blick auf unser aktuelles Produkt SiteKiosk Online. Hier wird unter Windows nicht mehr Chromium CEF verwendet, sondern eine Electron Chromium Engine und die Seite https://mvbnet.polario.de/ wurde in meinem Test problemlos dargestellt. Wir bieten auch Upgrade Lizenzen von SiteKiosk Classic auf SiteKiosk Online an (SiteKiosk Online Cloud – Upgrade): https://www.sitekiosk.com/de/web/Shop/Shop.aspx?GroupIdx=1 Sie können alles kostenlos testen bevor Sie eine Lizenz erwerben. Für SiteKiosk Online erstellen Sie einfach ein sog. Team auf https://sitekiosk.online (30 Tage kostenlos). Unter >Projekte können Sie dann ein neues Projekt mit einer Vorlage erstellen. https://sitekiosk.online/help/de/Projekte.html Ggf. schauen Sie sich zum Testen zuerst die Browser Vorlage an (Projekte>Neues Projekt…): Die Client Software können Sie auf dem Dashboard unter >Dashboard>Downloads herunterladen. Nach die Installation von SiteKiosk Online auf dem Client Rechner melden Sie den SiteKiosk Online Client an Ihr Team auf sitekiosk.online an (für Windows steht auch ein Client zur Verfügung, der sich automatisch an Ihr Team anmeldet). Anschließend können Sie dann das Projekt veröffentlichen. Hier noch einige Infos zum Client: https://sitekiosk.online//help/de/SiteKioskClient.html Mit SiteKiosk Online können Sie sowohl interaktive Inhalte erstellen, als auch zeit- und ereignisgesteuerte Inhalte darstellen. Der Hauptunterschied zu SiteKiosk Classic Windows besteht darin, dass alles (außer dem Startmodus der Client-Software) auf dem SiteKiosk Online Server konfiguriert wird (in den Projekten, die Sie auf den Client-Rechnern veröffentlichen können). Auch die Lizenzierung des Clients wird vom Server übernommen und Sie müssen keine Lizenzinformationen mehr am Client hinterlegen. Und hier ein PDF mit weiteren Informationen zu SiteKiosk Online: https://www.sitekiosk.com/wp-content/uploads/sitekiosk-de.pdf Hier finden Sie auch einige Tutorial-Videos zu SiteKiosk Online: https://www.sitekiosk.com/de/tutorials/ Mit freundlichen Grüßen, Michael Olbrich

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