Ticket ID: 26653 Erstellungsdatum: 18.04.2024 12:01 Produkt: SiteKiosk Online Client Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage Version: 1.4.308 Sprache: Deutsch
Aufrufe: 90 Letzte Änderung: - Plattform:
Level: In Bearbeitung Geändert von: -

Support Anfrage: App legt sich vor Site Kiosk

Beschreibung

Guten Morgen,
ich habe ein Problem mit der Site Kiosk Online Version auf meinem Client. Wenn ich Site Kiosk starte ist alles in Ordnung, also der Client zieht sich das Projekt dass er anzeigen soll vom Server, zeigt alles perfekt an, aber ich habe eine Anwendung namens Procall für die Telefonie auf dem Client, und das Fenster der Anwendung legt sich die gesamte Zeit über die Site Kiosk App. Ich kann die Anwendung auch nicht minimieren oder schließen, denn sie taucht direkt wieder auf. Ist das ein Problem von ihrer Seite, oder kommt es von meinem client?

Antwort: (9)
Re: App legt sich vor Site Kiosk 18.04.2024 13:12
Hallo,

diesbezüglich sind keine Probleme bekannt.

Wenn Sie jedoch die Taskleiste deaktivieren (>Einstellungen>Benutzeroberfläche), kann die externe Applikation (bzw. generell neue Fenster) nicht minimiert werden oder in den Hintergrund fallen, da sie ansonsten nicht mehr erreichbar wäre.

Fenster schließen oder die Größe des Fensters ändern funktioniert weiterhin.
Allerdings hängt diese Funktion hier auch von der Applikation selbst ab (zum Beispiel ob die Applikation geschlossen wird, wenn man das Applikationsfenster schließt).

SiteKiosk führt lediglich beim Klicken auf das Element einmalig die Applikation so aus, wie Sie dies mit dem Aufruf der EXE definiert haben.
Weitere Informationen zu SiteKiosk Online und externe Applikationen in diesem FAQ Artikel:
https://www.sitekiosk.com/de/web/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=26655

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Re: App legt sich vor Site Kiosk 18.04.2024 13:57
Kann man irgendwie Sitekiosk so einstellen, dass die App erlaubt ist, aber auf dem Screen nicht zusehen ist
Re: App legt sich vor Site Kiosk 18.04.2024 15:06
Hallo,

wenn Sie nur eine App automatisch starten möchten, können Sie zum Beispiel die „Leer“ Vorlage verwenden https://sitekiosk.online/help/de/Projekte.html und dort das Auto Aktionselement hinzufügen und verwenden, um die Applikation zu starten https://sitekiosk.online/help/de/Auto-Aktionselement.html

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Re: App legt sich vor Site Kiosk 19.04.2024 07:37
Nein, ein andere App legt sich dauernd vor die SitKiosk Ansicht, sodass man sie auf dem Terminal sieht. Ich möchte aber, dass man die App nicht sieht auf dem Terminal, sondern sie soll im Hintergrund laufen und nicht zusehen sein. Und am besten soll das ohne Teskleiste funktionieren
Re: App legt sich vor Site Kiosk 19.04.2024 08:39
Hallo,

da müssen Sie den Hersteller der anderen APP fragen (vielleicht git es ja einen Parameter dafür?).

SiteKiosk hat auf das Verhalten wie oben ausführlich beschrieben keinen Einfluss, sondern startet die App nur.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
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