Support Anfrage: Bildschirmschoner aktiviert sich nicht

Ticket ID: 26657	Erstellungsdatum: 20.04.2024 13:43	Produkt: SiteKiosk Classic Windows	Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage	Version: 9.9.6744	Sprache: Deutsch
Aufrufe: 90	Letzte Änderung: -	Plattform:
Level: In Bearbeitung	Geändert von: -

Support Anfrage: Bildschirmschoner aktiviert sich nicht

Beschreibung

Hallo,
wir nutzen Sitekiosk unter Windows 11. Leider bekommen wir den Bildschirmschoner nicht aktiviert.
Fall1: Wir nutzen den Bildschirmschoner von Windows -> Bildschirmschoner aktiviert sich nicht wenn der Kiosk läuft, ohne Kiosk funktioniert der Bildschirmschoner
Fall2: Wir nutzen den Bildschirmschoner unter der Kioskanwendung -> Bildschirmschoner aktiviert sich, bricht aber nach wenigen Sekunden ab, obwohl es keine Maus oder Tastatureingaben gibt.
Haben Sie eine Idee, was hier zutun ist?
Danke für Ihre Hilfe.
Beste Grüße Klaus Englert

Antwort: (3)
Re: Bildschirmschoner aktiviert sich nicht	20.04.2024 14:02
Nachtrag: Nun ist es so, dass der Sitekiosk-Bildschirmschoner sich beim ersten mal aktiviert und auch aktiv bleibt. Nachdem man nun 1x den Bildschirmschoner abgebrochen hat, aktiviert er sich zwar aufs neue, beendet sich aber wieder alle paar Sekunden von selbst.
Re: Bildschirmschoner aktiviert sich nicht	22.04.2024 08:50
Hallo, Fall 1 ist gewollt, da SiteKiosk hier die Kontrolle übernimmte. Zu Fall 2: Hier sollten Sie am besten den „SiteKiosk Player“ als Bildschirmschoner auswählen (in der SiteKiosk Konfiguration unter >Bildschirmschoner) und dann die Inhalte hinzufügen, die Sie anzeigen möchten. Diese Einstellungen sind im Gegensatz zum Windows Bildschirmschoner auch nicht benutzerabhängig. Weitere Informationen zum SiteKiosk Player hier unter 1.3: https://www.sitekiosk.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?screen_saver___2nd_monitor.htm Wenn Sie Bilder aus einem Verzeichnis automatisch im SiteKiosk Player Bildschirmschoner anzeigen lassen möchten siehe auch hier: https://www.sitekiosk.com/de/web/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=23145 Mit freundlichen Grüßen, Michael Olbrich
Re: Bildschirmschoner aktiviert sich nicht	22.04.2024 08:51
Hinweis: SiteRemote, SiteCaster und SiteKiosk Classic sind Legacy-Produkte. Sie erhalten nur noch Service-Updates (Sicherheitsupdates und Bugfixes) bis Ende 2025. Daher werfen Sie ggf. schon mal einen Blick auf unser neues Produkt SiteKiosk Online https://www.sitekiosk.com/de/sitekiosk/ SiteKiosk Online ist von Grund auf so konzipiert, dass alles (außer dem Startmodus der Client-Software) auf dem SiteKiosk Online Server konfiguriert wird (in den Projekten, die Sie auf den Client-Rechnern veröffentlichen können). Auch die Lizenzierung des Clients wird vom Server übernommen und Sie müssen keine Lizenzinformationen mehr am Client hinterlegen. Siehe https://sitekiosk.online/help/de/LizenzierungdesClients.html Wir bieten auch Upgrade Lizenzen von SiteKiosk Classic auf SiteKiosk Online an (SiteKiosk Online Cloud – Upgrade): https://www.sitekiosk.com/de/web/Shop/Shop.aspx?GroupIdx=1 Sie können alles testen, bevor Sie eine Lizenz erwerben: Für SiteKiosk Online erstellen Sie einfach ein sog. Team auf https://sitekiosk.online (30 Tage kostenlos). Unter >Projekte können Sie dann ein neues Projekt mit einer Vorlage erstellen. https://sitekiosk.online/help/de/Projekte.html Die Client Software können Sie auf dem Dashboard unter >Downloads herunterladen (es gibt Client-Software für Windows und für Android). . Systemvoraussetzungen: https://sitekiosk.online/help/de/Systemvoraussetzungen.html Nach die Installation von SiteKiosk Online Client melden Sie diesen an Ihr Team auf sitekiosk.online an (für Windows steht auch ein Client zur Verfügung, der sich automatisch an Ihr Team anmeldet) und Sie können dann das Projekt veröffentlichen. Hier noch einige Infos zum Client: https://sitekiosk.online//help/de/SiteKioskClient.html Und hier ein PDF mit weiteren Informationen zu SiteKiosk Online: https://www.sitekiosk.com/wp-content/uploads/sitekiosk-de.pdf Hier finden Sie auch einige Tutorial-Videos zu SiteKiosk Online: https://www.sitekiosk.com/de/tutorials/

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