Ticket ID: 26484 Erstellungsdatum: 28.04.2023 13:48 Produkt: SiteKiosk Online Client Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage Version: - Sprache: Deutsch
Aufrufe: 5642 Letzte Änderung: - Plattform:
Level: Geschlossen Geändert von: -

Support Anfrage: Explorer

Beschreibung

Hallo,
wie bekomme ich den Explorer weg der beim Start immer aufgeht? Ich habe das vorgefertigte Browser Projekt aktiv und dort nur die Webseite angepasst.

Vielen Dank schonmal.

Antwort: (5)
Re: Explorer 28.04.2023 13:50
Hatte als Anhang eigentlich ein Bild angehangen. Das taucht aber irgendwie nicht auf..
Re: Explorer 28.04.2023 14:16
Hallo,

an sich wird der Explorer nur beim allerersten Auto Start im SiteKiosk Benutzerkonto im Hintergrund gestartet (der Explorer sollte gar nicht oder nur ganz kurz zu sehen sein und dann automatisch geschlossen werden), um noch einige (Windows) Einstellungen für den SiteKiosk Benutzer zu setzten.

Führen Sie bitte erst einmal einfach einen Neustart des Rechners durch, um zu prüfen ob es dann funktioniert.
Wenn das nicht hilft prüfen Sie bitte, dass Sie die aktuellste SiteKiosk Online für Windows Client Version einsetzen (1.1.2595).
Falls dies schon der Fall ist senden Sie uns bitte das Log / Protokoll des Rechners per E-Mail zu
(support-europe(at)sitekiosk.com)

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Re: Explorer 28.04.2023 14:29
Hallo Herr Olbrich,
vielen Dank für die schnelle Antwort. Mail ist raus mit Log und dem Screenshot.

Viele Grüße
Re: Explorer 28.04.2023 14:31
Hallo,

vielen Dank. Die Mail wurde an einen Entwickler weitergeleitet.
Haben SIe zuvor den Neustart des Rechners im Auto Start durchgeführt?

Mfg,
Michael Olbrich
Re: Explorer 28.04.2023 14:32
Ja Restart und auch Shutdown wurden ausgeführt. Version ist auch die aktuelle.
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