Ticket ID: 26850 Erstellungsdatum: 22.05.2025 00:10 Produkt: SiteKiosk Classic Windows Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage Version: - Sprache: Deutsch
Aufrufe: 1802 Letzte Änderung: 20.06.2025 09:12 Plattform:
Level: Geschlossen

Support Anfrage: Offline-Modus

Beschreibung

Hallo liebes Team,

wir nutzen als Tennisverein schon seit drei jähren Sitekiosk für unser Platzbuchungsprogramm bzw. Terminal.
Jetzt haben wir hin und wieder diese Fehlermeldung, obwohl es nicht am Internet liegen kann. Internet ist immer voll da.
Bevor wir jetzt auf große Fehlersuche gehen, dachten wir, wir schreiben euch. Vielleicht habt ihre eine schnelle Lösung?!

Viele Grüße aus Hameln
Markus Rosensky

Antwort: (3)
Re: Offline-Modus 22.05.2025 08:52
Hallo,

die Offline Seite in SiteKiosk Classic Windows wird auch angezeigt, wenn die eingestellte Startseite (>Startseite & Browser>Startseiten URL) nicht geladen werden kann. Ggf. ist der Webserver zu diesen Zeitpunkten von dem Rechner aus nicht erreichbar gewesen?

Wenn es „nur“ direkt nach dem Rechnerstart passiert und danach die Startseite mit einem Reload geladen werden kann (wird ansonsten auch alle 30 Sekunden mit der Offline Seite probiert) wird SiteKiosk wahrscheinlich schneller geladen, als die Netzwerkverbindung vom Windows System etabliert werden kann.
Dann müssen Sie nach SiteKiosk Start einfach nur 30 Sekunden warten bis der Reload gemacht wurde, denn bei Anzeige der Offline Seite versucht SiteKiosk alle 30 Sekunden die eingestellte Startseite erneut zu laden.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Re: Offline-Modus 22.05.2025 16:44
Hallo Herr Olbrich,

vielen Dank für ihre schnelle Rückmeldung.
Wenn ich das aber richtig sehe, passiert dies einfach im Laufe des Tages und obwohl die eingestellte Seite erreichbar ist, fängt sich SiteKiosk nicht.
Wenn ich aber jedoch den Router einmal kurz vom Strom nehme, kommt SiteKiosk wieder in die Gänge :-)
Re: Offline-Modus 23.05.2025 08:40
Hallo,

dann müssen Sie den Router prüfen bzw. ggf. auswechseln. SiteKiosk nutzt lediglich die Netzwerkverbindung, die vom Betriebssystem zur Verfügung gestellt wird (wie andere Browser auch).

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
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