Ticket ID: 26926 Erstellungsdatum: 18.03.2026 14:16 Produkt: SiteKiosk Online Client Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage Version: 9.7.305 Sprache: Deutsch
Aufrufe: 3 Letzte Änderung: - Plattform:
Level: In Bearbeitung Geändert von: -

Support Anfrage: Fehlermeldung nach Windowsupgrade

Beschreibung

Nach dem Upgrade von Windows 11 auf Build 25H2 zeigt Sitekiosk beim Start den Fehler „Datenbank: C:\WINDOWS\Installer\inprogressinstallinfo.ipi. Die Datenbankdatei kann nicht geöffnet werden. Systemfehler -2147287008.“
Sitekiosk startet in einen weißen Bildschirm.
Auch die Versuche Sitekiosk zu reparieren oder zu deinstallieren hat nicht funktioniert.

Antwort: (3)
Re: Fehlermeldung nach Windowsupgrade 18.03.2026 15:30
Hallo,

SiteKiosk 9.7 ist nicht mehr im Support und Windows 11 wird grundsätzlich von SiteKiosk Classic für Windows ab der Version 9.9.xxxx unterstützt.
https://www.sitekiosk.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?system_requirements.htm
Derzeit gibt es auch keine bekannten Probleme im Zusammenhang mit der Version 25H2.

Im Allgemeinen empfehlen wir, SiteKiosk vor einem System-Upgrade dieser Art zu deinstallieren und es anschließend nach dem Windows InPlace- oder Feature-Upgrade wieder zu installieren.
Dieses Problem scheint jedoch eine andere Ursache zu haben.

Die Datei „inprogressinstallinfo.ipi“ scheint eine temporäre Datenbankdatei zu sein, die vom Windows Installer (MSI) erstellt wird. Die angezeigte Fehlermeldung deutet darauf hin, dass es ein allgemeines Problem auf dem Windows System mit der Verwendung der Windows-Installer-Datenbank gibt.
Zum Beispiel:
https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/2599347/windows-installer-(internal-error-2203)?forum=windows-windows_8-performance&referrer=answers
https://superuser.com/questions/1313172/what-is-inprogressinstallinfo-ipi

Am schnellsten ist es wahrscheinlich eine Reset des Windows Systems durchzuführen, damit Windows-Installer-Datenbank wieder funktioniert und anschließend, nach dem einspielen aller Windows Updates, SiteKiosk Classic Windows 9.9.7305 erneut zu installieren.
Download hier: https://www.sitekiosk.com/de/software-downloads/#SiteKiosk%20Classic%20Windows

Lizenzierung:
Die SiteKiosk Classic Lizenz gilt für alle SiteKiosk Classic Versionen, die innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf der Lizenz veröffentlicht werden. Das Kaufdatum finden Sie auf der Rechnung, die Sie mit der SiteKiosk Lizenz erhalten.
Das Veröffentlichungsdatum sowie den Download-Link früherer SiteKiosk Versionen finden Sie auf der Seite Versionshistorie: https://www.sitekiosk.com/de/sitekiosk-classic-windows-version-history/

Wenn Ihre Lizenz nicht für die aktuelle SiteKiosk Version gültig ist, können Sie eine SiteKiosk Update Lizenz erwerben.
Web Shop: https://www.sitekiosk.com/de/web/Shop/Shop.aspx?GroupIdx=3
Kontakt: https://www.sitekiosk.com/de/kontakt

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Re: Fehlermeldung nach Windowsupgrade 18.03.2026 15:31
Hinweis:
Die Softwareprodukte SiteRemote, SiteCaster und SiteKiosk Classic befinden sich im Status „Legacy“.
- SiteKiosk Classic steht als eigenständige Softwareversion weiterhin zur Verfügung. Der Support beschränkt sich auf die Behebung kritischer Fehler, und die SiteKiosk Classic Windows-Version erhält in der Regel etwa ein- bis zweimal pro Jahr Updates für die Chromium-Browser-Engine.
Ein konkretes Enddatum ist derzeit nicht festgelegt.
- Der Dienst SiteRemote.net wurde am 31.12.2025 eingestellt. Weitere Informationen unter https://www.siteremote.net
- Eigene SiteRemote-Server können weiterhin betrieben werden; eine Weiterentwicklung ist jedoch ausgeschlossen. Für kritische Fehler wird der Support bis mindestens Ende 2027 fortgeführt.

Wir empfehlen Ihnen daher, einen Blick auf unser aktuelles Produkt SiteKiosk Online zu werfen (https://www.sitekiosk.com/de/sitekiosk/), das eine zentrale Server-basierte Konfiguration, flexible Inhaltsverwaltung sowie eine vollständige serverseitige Lizenzverwaltung bietet.

Kostenfreier Test von SiteKiosk Online:
- Registrierung eines Teams mit 30-tägiger Testphase: https://sitekiosk.online
- Projektanlage über >Projekte, Vorlagen stehen zur Verfügung: https://sitekiosk.online/help/de/Projekte.html
- Client-Software (Windows & Android) unter >Downloads im Dashboard erhältlich
- Systemanforderungen: https://sitekiosk.online/help/de/Systemvoraussetzungen.html
- Details zum Client: https://sitekiosk.online/help/de/SiteKioskClient.html

Weiterführende Informationen und Tutorials:
- PDF-Dokument: https://www.sitekiosk.com/wp-content/uploads/sitekiosk-de.pdf
- Tutorials: https://www.sitekiosk.com/de/tutorials/
- Preise: https://www.sitekiosk.com/wp-content/uploads/pricing_eu_de_2024.pdf
- Web Shop: https://www.sitekiosk.com/de/web/Shop/Shop.aspx?GroupIdx=1
- Kontakt zum Vertrieb: sales-europe(at)sitekiosk.com
Re: Fehlermeldung nach Windowsupgrade 18.03.2026 15:51
Bitte entschuldigen Sie die Verwechslung wir haben Version 9.9.7305 in Verwendung.
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