Ticket ID: 26946 Erstellungsdatum: 22.04.2026 15:52 Produkt: SiteKiosk Classic Windows Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage Version: 9.x Sprache: Deutsch
Aufrufe: 514 Letzte Änderung: 22.04.2026 16:10 Plattform:
Level: Geschlossen

Support Anfrage: Probleme mit PDF

Beschreibung

Hallo Support,
leider muss ich mich heute bei Ihnen melden, da ich auch mit der Online Hilfe von Euch nicht weiter komme.
Ich habe den Chrome Browser gewählt, da der Internet Explorer die Seiten nicht richtig darstellt, der richtige Edge geht auch gar nicht auf. Wenn man jetzt eine PDF von GMX öffnet mit 4 Seiten, kommt der Ausdruck wie in der Anlage heraus. Ich habe den Windows 11 PC aktuell, auch den Acrobat Reader. Wie kann ich in der Konfig das so einstellen, dass PDF im Acrobat geöffnet werden, nicht in dem Chrome Web. Downloads wären bei uns keine gute Wahl, zur Not würde ich es aber auch so einstellen, dann müssten aber die Downloads am Ende der Sitzung gelöscht werden.
Können Sie mir eine Anleitung oder Info bitte geben?

Mit freundlichen Grüßen
Bernd Stamm
[deleted by Administrator]

Antwort: (3)
Re: Probleme mit PDF 22.04.2026 16:38
Hallo,

eingebettete PDF-Dateien können in SiteKiosk Classic für Windows nur gedruckt werden, wenn Downloads erlaubt sind. Der Download erfolgt im Hintergrund und das Dokument wird anschließend automatisch gedruckt.
Wir empfehlen, zusätzlich die Option „Heruntergeladene Dateien löschen“ unter Logout zu aktivieren, um alle heruntergeladenen Dateien am Ende jeder Sitzung automatisch zu entfernen.

Sollten Sie das PDF-Plugin in SiteKiosk dennoch deaktivieren wollen (auch hierbei müssen Downloads erlaubt sein), um PDFs im Adobe Reader zu öffnen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Öffnen Sie die Datei „manifest.json“ im Verzeichnis
C:\Program Files (x86)\SiteKiosk\SiteKioskNG\assets\pdfjs\oemmndcbldboiebfnladdacbdfmadadm\
mit einem Editor (z. B. Notepad++).
- Entfernen Sie dort die folgenden beiden Zeilen:
"mime_types": ["application/pdf"],
"mime_types_handler": index.html,

Nach diesen Anpassungen können Sie das Downloadverhalten in der SiteKiosk-Konfiguration individuell festlegen. Beispielsweise können PDFs heruntergeladen und automatisch mit dem Adobe Reader geöffnet werden. Aktivieren Sie hierzu Downloads und definieren Sie den Adobe Reader als Standardanwendung für heruntergeladene PDF-Dateien (Startseite & Browser > Anpassen > Downloads).

Aktivieren Sie erneut die Option „Heruntergeladene Dateien löschen“ unter Logout.
Fügen Sie unter Programme den Adobe Reader als externe Anwendung hinzu, damit dieser beim Abmelden von SiteKiosk automatisch geschlossen wird.

Alternativ empfehlen wir, unser aktuelles Produkt SiteKiosk Online zu prüfen:
https://www.sitekiosk.com/de/sitekiosk/
Dieses bietet eine zentrale, serverbasierte Konfiguration, flexible Inhaltsverwaltung sowie eine vollständig serverseitige Lizenzverwaltung.

Kostenfreier Test von SiteKiosk Online:
- Registrierung eines Teams mit 30-tägiger Testphase: https://sitekiosk.online
- Projektanlage über >Projekte, Vorlagen stehen zur Verfügung: https://sitekiosk.online/help/de/Projekte.html
- Client-Software (Windows & Android) unter >Downloads im Dashboard erhältlich
- Systemanforderungen: https://sitekiosk.online/help/de/Systemvoraussetzungen.html
- Details zum Client: https://sitekiosk.online/help/de/SiteKioskClient.html

Weiterführende Informationen und Tutorials:
- PDF-Dokument: https://www.sitekiosk.com/wp-content/uploads/sitekiosk-de.pdf
- Tutorials: https://www.sitekiosk.com/de/tutorials/
- Preise: https://www.sitekiosk.com/wp-content/uploads/pricing_eu_de_2024.pdf
- Web Shop: https://www.sitekiosk.com/de/web/Shop/Shop.aspx?GroupIdx=1
- Kontakt zum Vertrieb: sales-europe(at)sitekiosk.com

Hinweis:
Die Softwareprodukte SiteRemote, SiteCaster und SiteKiosk Classic befinden sich im Status „Legacy“. SiteKiosk Classic steht als eigenständige Softwareversion weiterhin zur Verfügung. Der Support beschränkt sich auf die Behebung kritischer Fehler, und die SiteKiosk Classic Windows-Version erhält in der Regel etwa ein- bis zweimal pro Jahr Updates für die Chromium-Browser-Engine. Ein konkretes Enddatum ist derzeit nicht festgelegt.

Alle SiteKiosk-Versionen, mit Ausnahme der jeweils aktuellen, befinden sich nicht mehr im Support.
Informationen zur aktuell unterstützten Version finden Sie auf der Version History Seite unserer Website:
SiteKiosk Online: https://www.sitekiosk.com/de/sitekiosk-online-version-history/
SiteKiosk Classic Windows: https://www.sitekiosk.com/de/sitekiosk-classic-windows-version-history/

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Re: Probleme mit PDF 23.04.2026 11:25
Hallo Herr Olbrich,
vielen lieben Dank für Ihre ausführliche und präzise Antwort, jetzt funktioniert es mit dem Adobe Reader und die Ausdrucke, sowie die gewählten Seiten werde perfekt ausgedruckt.
Hiermit ist diese Anfrage von meiner Seite aus erledigt und ich danke Ihnen vielmals für Ihre Unterstützung.
Ihr Support bekommt 5 Sterne von mir :)
Danke
Re: Probleme mit PDF 23.04.2026 12:53
Vielen Dank für diese positive Rückmeldung.
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