Ticket ID: 26917 Erstellungsdatum: 23.02.2026 12:38 Produkt: SiteKiosk Classic Windows Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage Version: 9.9.6466 Sprache: Deutsch
Aufrufe: 282 Letzte Änderung: - Plattform:
Level: In Bearbeitung Geändert von: -

Support Anfrage: Verzögerter Ton

Beschreibung

Sobald eine Seite über den Browser aufgerufen wird, scheint der Ton erst verzögert nach 30-40 Sekunden über mit Klinkenstecker angeschlossene Kopfhörer zu kommen.
Dies ist konstant über mehrere verschiedene Rechner auf dem Sitekiosk verwendet wird.
Treiber sind alle auf dem neuesten Stand.

Antwort: (1)
Re: Verzögerter Ton 23.02.2026 14:26
Hallo,

die SiteKiosk Classic Windows Version 9.9.6466 vom Januar 2023 befindet sich nicht mehr im Support. Die aktuellste Version ist 9.9.7305, die Sie unter folgendem Link finden:
https://www.sitekiosk.com/de/sitekiosk-classic-windows-version-history/

SiteKiosk selbst bietet jedoch keine Einstellung, die das von Ihnen geschilderte Verhalten beeinflussen könnte, sondern nutzt ausschließlich die Windows-Systemressourcen. Möglicherweise hilft Ihnen der folgende Microsoft-Artikel bei der weiteren Analyse des Problems:
https://support.microsoft.com/de-de/windows/beheben-von-sound-oder-audioproblemen-in-windows-73025246-b61c-40fb-671a-2535c7cd56c8#id0edd=windows_11

Ansonsten prüfen Sie noch, ob seit dem erstmaligen Auftreten des Problems Änderungen an Ihrer SiteKiosk-Umgebung vorgenommen wurden. Solche Anpassungen können häufig bereits die Ursache des Verhaltens sein.

Falls erforderlich, finden Sie weiterführende Informationen zum Update auf SiteKiosk Classic hier:
https://www.sitekiosk.com/de/web/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=24835

Alternativ können Sie einen Blick auf unser aktuelles Produkt SiteKiosk Online werfen:
https://www.sitekiosk.com/de/sitekiosk/

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich

Hinweis:
Die Softwareprodukte SiteRemote, SiteCaster und SiteKiosk Classic befinden sich im Status „Legacy“.
- SiteKiosk Classic steht als eigenständige Softwareversion weiterhin zur Verfügung. Der Support beschränkt sich auf die Behebung kritischer Fehler, und die SiteKiosk Classic Windows-Version erhält in der Regel etwa ein- bis zweimal pro Jahr Updates für die Chromium-Browser-Engine.
Ein konkretes Enddatum ist derzeit nicht festgelegt.
- Der Dienst SiteRemote.net wurde am 31.12.2025 eingestellt. Weitere Informationen unter https://www.siteremote.net
- Eigene SiteRemote-Server können weiterhin betrieben werden; eine Weiterentwicklung ist jedoch ausgeschlossen. Für kritische Fehler wird der Support bis mindestens Ende 2027 fortgeführt.



Wir empfehlen Ihnen daher, einen Blick auf unser aktuelles Produkt SiteKiosk Online zu werfen (https://www.sitekiosk.com/de/sitekiosk/), das eine zentrale Server-basierte Konfiguration, flexible Inhaltsverwaltung sowie eine vollständige serverseitige Lizenzverwaltung bietet.

Kostenfreier Test von SiteKiosk Online:
- Registrierung eines Teams mit 30-tägiger Testphase: https://sitekiosk.online
- Projektanlage über >Projekte, Vorlagen stehen zur Verfügung: https://sitekiosk.online/help/de/Projekte.html
- Client-Software (Windows & Android) unter >Downloads im Dashboard erhältlich
- Systemanforderungen: https://sitekiosk.online/help/de/Systemvoraussetzungen.html
- Details zum Client: https://sitekiosk.online/help/de/SiteKioskClient.html

Weiterführende Informationen und Tutorials:
- PDF-Dokument: https://www.sitekiosk.com/wp-content/uploads/sitekiosk-de.pdf
- Tutorials: https://www.sitekiosk.com/de/tutorials/
- Preise: https://www.sitekiosk.com/wp-content/uploads/pricing_eu_de_2024.pdf
- Web Shop: https://www.sitekiosk.com/de/web/Shop/Shop.aspx?GroupIdx=1
- Kontakt zum Vertrieb: sales-europe(at)sitekiosk.com
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