Support Anfrage: Kein Autostart unter Windows 11 möglich

Beschreibung

Guten Tag,
mit der Umstellung unserer Hardware-Betriebssysteme von Win10 auf Win11 ist ein Problem mit dem Autostart aufgetreten. Die Terminals werden dabei komplett neu installiert und nicht inplace aktualisiert.

Der SiteKiosk Online Client lässt sich problemlos installieren und unter dem Admin-Account im Testmodus starten. Beim Klick auf "Autostart -> Starten" erscheint die Fehlermeldung:
"Die Zugangsdaten sind ungültig, bitte überprüfen sie Domain, Benutzernamen und Passwort auf Richtigkeit."

Der lokale User Sitekiosk ist vorhanden und kann mit dem Default-Kennwort angemeldet werden.

Beim Start des Sitekiosk Security Manager erscheint zudem die Meldung:
"Das Passwort des eingeschränkten Benutzers wurde außerhalb diesen Progammes geändert"
Ein neues Kennwort kann jedoch auch nicht gesetzt. Hier erscheint die Fehlermeldung:
"user credentials are not usable".

Wir vermuten, dass dies mit den gestiegenen Sicherheitsanforderungen von Windows 11 und/oder den GPOs zusammenhängt.

Ist dieses Thema bekannt und gibt es eine Lösung?
Alternativ: Gibt es eine Dokumentation, was konkret bei "Autostart -> Starten" im Hintergrund passiert und welche Aktivitäten GPO-seitig erlaubt sein müssen?

Antwort: (1)

Re: Kein Autostart unter Windows 11 möglich 03.07.2026 15:41
Hallo,

SiteKiosk Online 1.5 ist zwar nicht mehr im Support zu dem geschilderten Verhalten ist uns jedoch kein allgemeines Problem bekannt und der SiteKiosk Online Client läuft seit jeher problemlos unter Windows 11. Das Passwort für den SiteKiosk Benutzer wird während der Installation des SiteKiosk Benutzers gesetzt und sollte nicht außerhalb von SiteKiosk geändert werden.

Stellen Sie generell sicher, dass beim Start des Security Managers der SiteKiosk Benutzer nicht angemeldet ist. Zudem muss der Windows Benutzer, unter dem der Security Manager ausgeführt wird, über vollständige lokale Administratorrechte verfügen.
Setzen Sie mit dem Security Manager nach der Meldung "Das Passwort des eingeschränkten Benutzers wurde außerhalb dieses Programmes geändert" das Passwort, mit dem Sie sich erfolgreich an das SiteKiosk Benutzerkonto anmelden konnten.

Sollte das Problem danach weiterhin auftreten, führen Sie bitte eine De- und Neuinstallation des SiteKiosk Online Clients durch. Dabei wird der SiteKiosk Benutzer automatisch entfernt und neu angelegt.

Falls in Ihrer Windows Umgebung besondere Passwortrichtlinien gelten und das Standardpasswort „Provisio1996“ nicht zulässig ist, können Sie bei der Installation ein eigenes Passwort definieren. Starten Sie dazu den Installer über die Kommandozeile, zum Beispiel:

"Installer.exe" SITEKIOSKUSERPASSWORD=12MyPasswd


Weitere Informationen finden Sie hier:
https://www.sitekiosk.com/de/web/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=26344

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich

Genereller Hinweis:
Alle SiteKiosk Versionen, mit Ausnahme der jeweils aktuellen, befinden sich nicht mehr im Support.
Informationen zur aktuell unterstützten Version finden Sie auf der Version History Seite unserer Website. SiteKiosk Online: https://www.sitekiosk.com/de/sitekiosk-online-version-history/
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