Ticket ID: 26997 Erstellungsdatum: 09.09.2026 08:42 Produkt: SiteKiosk Classic Windows Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage Version: 9.10.10010 Sprache: Deutsch
Aufrufe: 199 Letzte Änderung: - Plattform:
Level: Geschlossen Geändert von: -

Support Anfrage: Jugendschutzfilter Download Error

Beschreibung

Guten Tag,

ich kann den Jugendschutzfilter nicht aktivieren. Es kommt immer die Info "Importieren fehlgeschlagen". Ich bin mit einem Adminuser angemeldet, und habe den Client auch über verschiedene Wege ans Internet angeschlossen, immer mit dem gleichen Ergebnis. Bitte um Hilfe.

Es ist wichtig, dass der Filter aktiv ist. Vielen Dank.

Antwort: (3)
Re: Jugendschutzfilter Download Error 09.09.2026 11:18
Hallo,

generell ist uns in diesem Zusammenhang kein Problem bekannt. In einem kurzen Test hat der Download bzw. das Update der Jugendschutzfilter-Datenbank im Konfigurationstool von SiteKiosk Classic Windows 9.10.10010 problemlos funktioniert.
Möglicherweise wird auf Ihrem System der Abruf der Datenbankinformationen von www.sitekiosk.com durch einen Proxy, eine spezielle Firewall oder ein Antivirus-Programm verhindert?

Als Alternative sende ich Ihnen per E-Mail noch weitere Informationen dazu, wie Sie die Jugendschutzfilter-Datenbank manuell herunterladen und einbinden können.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Re: Jugendschutzfilter Download Error 09.09.2026 11:58
Besten Dank. Der manuelle Download hat funktioniert. Ich schaue nochmal weiter, was den automatischen Download evtl. blockieren könnte.
Re: Jugendschutzfilter Download Error 09.09.2026 12:15
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
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