Ticket ID: 27000 Erstellungsdatum: 10.09.2026 14:27 Produkt: SiteKiosk Classic Windows Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage Version: 9.10.10010 Sprache: Deutsch
Aufrufe: 181 Letzte Änderung: - Plattform:
Level: In Bearbeitung Geändert von: -

Support Anfrage: SiteKiosk kann nach Windows Updates 09-2026 nicht mehr gestartet werden

Beschreibung

Hallo wertes SiteKiosk-Team,

nachdem an unserem Kiosk-PC das September-Update von Microsoft installiert wurde, kann SiteKiosk nicht mehr starten.

SiteKiosk versucht in einer Endlosschleife zu starten und schafft es nicht.
Als Fehlermeldung wird ausgegeben: "SiteKiosk konnte 10 mal in 1200 Sekunden nicht erfolgreich gestartet werden".

Als System kommt Windows 11 25H2 zum Einsatz.
Der Virenscanner ist Bitdefender Internet Security 2026. (Das SiteKiosk-Installations-Verzeichnis und die Watchdog.exe sind als Ausnahme definiert)

Was können wir hier tun um den PC wieder zum Laufen zu bringen und das beim nächsten Windows-Update nicht wieder das Gleiche passiert?

Vielen Dank für die Hilfe.

Mit frendlichem Gruß

Andreas

Antwort: (1)
Re: SiteKiosk kann nach Windows Updates 09-2026 nicht mehr gestartet werden 10.09.2026 14:58
Hallo,

wir haben sowohl SiteKiosk Online 1.10.341 als auch SiteKiosk Classic Windows 9.10.10010 mit den Windows-September-Updates getestet.
Dabei sind uns bislang keine Probleme bekannt, und wir konnten das beschriebene Verhalten nicht reproduzieren.

Der Emergency Screen (Notfallbildschirm) erscheint erst nach der Windows-Benutzeranmeldung und ist eine Sicherheitsfunktion von SiteKiosk.
Er wird angezeigt, wenn SiteKiosk innerhalb von 1200 Sekunden zehnmal durch den Software-Watchdog oder aus einem anderen Grund neu gestartet wurde.
Der Watchdog prüft alle 30 Sekunden, ob der SiteKiosk-Browser ordnungsgemäß funktioniert, und startet ihn bei Bedarf neu.
Geschieht dies mehrfach hintereinander, beispielsweise aufgrund einer hohen Auslastung des Systems, wird die Notfallanzeige eingeblendet.

Bitte prüfen Sie zunächst, ob ein Neustart des Windows Systems das Problem behebt.

Sollte das Verhalten weiterhin bestehen, prüfen Sie bitte, ob die Bitdefender-Anwendung den Start von SiteKiosk verhindert
oder ob eine Anpassung beziehungsweise Erhöhung des Prüfintervalls des Software Watchdogs Abhilfe schafft.

Weitere Informationen finden Sie hier:
https://www.sitekiosk.com/de/web/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=25368

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich

Hinweis:
Die Softwareprodukte SiteRemote, SiteCaster und SiteKiosk Classic befinden sich im Status „Legacy“.
SiteKiosk Classic für Windows erreicht am 31. Dezember 2030 das offizielle Betriebsende (End of Life / EOL).
Nach diesem Datum werden sämtliche Software-Updates sowie der technische Support vollständig eingestellt.
Bis zum Erreichen dieses Stichtags beschränkt sich der Support auf die Behebung kritischer Fehler. Zudem erhält die Windows-Version in der Regel etwa ein bis zwei Updates pro Jahr für die integrierte Chromium-Browser-Engine.
Neulizenzen (inklusive einjährigem Support) können noch bis zum 31. Dezember 2029 erworben werden.

Wir empfehlen Ihnen daher, einen Blick auf unser aktuelles Produkt SiteKiosk Online zu werfen (https://www.sitekiosk.com/de/sitekiosk/), das eine zentrale Server-basierte Konfiguration, flexible Inhaltsverwaltung sowie eine vollständige serverseitige Lizenzverwaltung bietet.

Kostenfreier Test von SiteKiosk Online:
- Registrierung eines Teams mit 30-tägiger Testphase: https://sitekiosk.online
- Projektanlage über >Projekte, Vorlagen stehen zur Verfügung: https://sitekiosk.online/help/de/Projekte.html
- Client-Software (Windows & Android) unter >Downloads im Dashboard erhältlich
- Systemanforderungen: https://sitekiosk.online/help/de/Systemvoraussetzungen.html
- Details zum Client: https://sitekiosk.online/help/de/SiteKioskClient.html

Weiterführende Informationen und Tutorials:
- PDF-Dokument: https://www.sitekiosk.com/wp-content/uploads/sitekiosk-de.pdf
- Tutorials: https://www.sitekiosk.com/de/tutorials/
- Web Shop: https://www.sitekiosk.com/de/web/Shop/Shop.aspx?GroupIdx=1
- Kontakt zum Vertrieb: sales-europe(at)sitekiosk.com
Kommentar hinzufügen
Mein Konto
Anmelden
Sprache (Tickets):