Ticket ID: 26979 Erstellungsdatum: 02.07.2026 13:10 Produkt: SiteKiosk Classic Windows Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage Version: 9.9.7077 Sprache: Deutsch
Aufrufe: 745 Letzte Änderung: 30.07.2026 16:47 Plattform:
Level: Geschlossen

Support Anfrage: Browserneustart alle 15 Min.

Beschreibung

Wir haben auf einem Laptop SiteKiosk Classic installiert. Nach ca. 15 min erscheint folgendes Fenster, d.h. die Seite aktualisiert sich und es öffnet sich dann neu wieder Google und der komplette Suchverlauf ist gelöscht. Wir haben Sitekiosk auch auf anderen Clients installiert aber nur auf diesem Laptop dieses Verhalten. Was ist der Grund hierfür und wie kann man das abstellen?

Antwort: (1)
Re: Browserneustart alle 15 Min. 02.07.2026 15:54
Hallo,

die von Ihnen eingesetzte SiteKiosk Classic Windows Version 9.9.7077 befindet sich nicht mehr im Support (bitte beachten Sie, dass grundsätzlich nur die jeweils aktuelle Version von SiteKiosk unterstützt wird).

Nach dem Screenshot und Ihrer Beschreibung könnte es jedoch sein, dass in Ihrem Fall lediglich der Bildschirmschoner nach 15 Minuten Inaktivität aktiviert wird. Ich würde daher empfehlen zuerst die Idle-Time-Einstellung in Ihrer Konfiguration zu prüfen und bei Bedarf anzupassen:
https://www.sitekiosk.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?screen_saver___2nd_monitor.htm
Prüfen Sie in dem Zusammenhang ggf. auch das SiteKiosk Log zum Zeitpunkt des Neustarts.


Falls das Problem weiterhin besteht, kann ein Vergleich der Konfiguration dieses Geräts mit funktionierenden Systemen hilfreich sein. Bei Bedarf haben Sie auch die Möglichkeit, die SiteKiosk Classic Windows Konfigurationsdatei von einem anderen Laptop zu übernehmen. Kopieren Sie hierzu die Datei "[IhreKonfig].skcfg" aus dem Verzeichnis "C:\Programme (x86)\SiteKiosk\Config" und laden Sie diese im Konfigurationstool, bevor Sie SiteKiosk Classic erneut starten.


Falls das auch nicht zum Erfolg führt kann eventuell auch ein Update auf die aktuelle Version 9.10.95 Abhilfe schaffen. Download: https://www.sitekiosk.com/de/sitekiosk-classic-windows-version-history/
Weitere Informationen zum Update von SiteKiosk Classic Windows finden Sie hier: https://www.sitekiosk.com/de/web/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=24835

Alternativ können Sie auch einen Wechsel auf unser aktuelles Produkt SiteKiosk Online in Betracht ziehen: https://www.sitekiosk.com/de/sitekiosk/

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich

Hinweis:
Die Softwareprodukte SiteRemote, SiteCaster und SiteKiosk Classic befinden sich im Status „Legacy“.
- SiteKiosk Classic steht als eigenständige Softwareversion weiterhin zur Verfügung. Der Support beschränkt sich auf die Behebung kritischer Fehler, und die SiteKiosk Classic Windows-Version erhält in der Regel etwa ein- bis zweimal pro Jahr Updates für die Chromium-Browser-Engine.
Ein konkretes Enddatum ist derzeit nicht festgelegt.
- Der Dienst SiteRemote.net wurde am 31.12.2025 eingestellt. Weitere Informationen unter https://www.siteremote.net
- Eigene SiteRemote-Server können weiterhin betrieben werden; eine Weiterentwicklung ist jedoch ausgeschlossen.

Wir empfehlen Ihnen daher, einen Blick auf unser aktuelles Produkt SiteKiosk Online zu werfen (https://www.sitekiosk.com/de/sitekiosk/), das eine zentrale Server-basierte Konfiguration, flexible Inhaltsverwaltung sowie eine vollständige serverseitige Lizenzverwaltung bietet.

Kostenfreier Test von SiteKiosk Online:
- Registrierung eines Teams mit 30-tägiger Testphase: https://sitekiosk.online
- Projektanlage über >Projekte, Vorlagen stehen zur Verfügung: https://sitekiosk.online/help/de/Projekte.html
- Client-Software (Windows & Android) unter >Downloads im Dashboard erhältlich
- Systemanforderungen: https://sitekiosk.online/help/de/Systemvoraussetzungen.html
- Details zum Client: https://sitekiosk.online/help/de/SiteKioskClient.html

Weiterführende Informationen und Tutorials:
- PDF-Dokument: https://www.sitekiosk.com/wp-content/uploads/sitekiosk-de.pdf
- Tutorials: https://www.sitekiosk.com/de/tutorials/
- Web Shop: https://www.sitekiosk.com/de/web/Shop/Shop.aspx?GroupIdx=1
- Kontakt zum Vertrieb: sales-europe(at)sitekiosk.com
Kommentar hinzufügen
Mein Konto
Anmelden
Sprache (Tickets):