Expérience passager numérique dans l’exploitation des terminaux
Avec Travor, Aviation Solutions by Schiphol Group développe une plateforme qui apporte un soutien ciblé aux passagers dans les aéroports. La solution peut être utilisée via des bornes publiques ou le smartphone personnel et associe notamment des informations sur l’aéroport, des échanges numériques avec le personnel, des cartes interactives, une assistance au transfert et des services pour les passagers ayant besoin d’assistance. Pour une utilisation sur des appareils accessibles au public, une telle application nécessite un environnement d’exploitation technique fiable. SiteKiosk fournit l’environnement d’exécution protégé dans lequel Travor peut fonctionner en toute sécurité sur les bornes. Cela comprend notamment le démarrage contrôlé de l’application, la sécurisation du système d’exploitation et du navigateur, la configuration centralisée, la surveillance à distance ainsi que l’accès à distance aux appareils.
Échanges communs sur les exigences actuelles et les développements à venir
À Amsterdam, l’accent a été mis sur les échanges techniques et les développements futurs communs. Avec l’équipe d’Aviation Solutions by Schiphol Group, les exigences du secteur aéroportuaire ont été discutées et alignées sur le développement continu du produit SiteKiosk.
L’interaction entre le matériel, le logiciel et l’accessibilité
Une partie importante des échanges a porté sur la manière dont le matériel et le logiciel dans les espaces publics peuvent collaborer de façon encore plus fiable. L’accent a été mis sur les claviers à commandes tactiles utilisés sur les terminaux à forte fréquentation. Leur fonctionnement doit rester fiable, qu’un lecteur d’écran soit actif ou non. La gestion ciblée de plusieurs périphériques audio sur une même borne a également été abordée. Pour les indications d’assistance, le guidage vocal ou d’autres signaux sonores, les sorties audio doivent pouvoir être contrôlées de manière contextuelle et clairement séparées les unes des autres. L’observation des appareils dans la zone publique de l’aéroport a montré comment la combinaison de Travor et SiteKiosk se comporte en conditions réelles. Pour la collaboration en cours, cet aperçu direct apporte des impulsions précieuses afin de continuer à développer, de manière concrète, les fonctions de sécurité, de surveillance, d’intégration matérielle et d’accessibilité. Nous remercions notre partenaire pour cette collaboration et ces échanges techniques ouverts à Amsterdam.
Plus d’informations sur LinkedIn