Experiencia digital de pasajeros en la operación de terminales
Con Travor, Aviation Solutions by Schiphol Group desarrolla una plataforma que brinda apoyo específico a los pasajeros en los aeropuertos. La solución puede utilizarse a través de kioscos públicos o del propio smartphone y combina, entre otras cosas, información del aeropuerto, conversaciones digitales con el personal, mapas interactivos, asistencia en transferencias y servicios para pasajeros con necesidades de asistencia. Para su uso en dispositivos de acceso público, una aplicación de este tipo requiere un entorno operativo técnico confiable. SiteKiosk proporciona el entorno de ejecución protegido en el que Travor puede funcionar de forma segura en los kioscos. Esto incluye, entre otros aspectos, el inicio controlado de la aplicación, la protección del sistema operativo y del navegador, la configuración centralizada, la monitorización remota y el acceso remoto a los dispositivos.
Intercambio conjunto sobre los requisitos actuales y los próximos desarrollos
En Ámsterdam, el enfoque estuvo en el intercambio profesional y en los desarrollos conjuntos futuros. Junto con el equipo de Aviation Solutions by Schiphol Group, se debatieron los requisitos del entorno aeroportuario y se alinearon con el desarrollo continuo del producto de SiteKiosk.
La interacción entre hardware, software y operación accesible
Una parte importante del intercambio se centró en cómo el hardware y el software en espacios públicos pueden trabajar juntos de manera aún más confiable. El foco estuvo en los teclados con controles táctiles utilizados en terminales de alto tráfico. Su funcionamiento debe ser confiable independientemente de si un lector de pantalla está activo o no. También se trató la activación específica de varios dispositivos de audio en una misma terminal. Para indicaciones asistivas, guía por voz u otras señales acústicas, la salida de audio debe poder controlarse de forma contextual y separarse claramente entre sí. La observación de los dispositivos en la zona pública del aeropuerto mostró cómo funciona la combinación de Travor y SiteKiosk en la operación real. Para la colaboración conjunta, esta visión directa aporta impulsos importantes para seguir desarrollando, de forma práctica, funciones de seguridad, monitorización, integración de hardware y operación accesible. Agradecemos a nuestro socio por la colaboración y el intercambio profesional abierto en Ámsterdam.
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