Ticket ID: 22794 Creation Date: 8/1/2016 2:21 PM Product: SiteKiosk Classic Windows Attachment: -
TicketType: Support Request Version: - Language: German
Views: 13090 Last Modification Date: 8/29/2016 3:05 PM Platform:
Level: Closed

Support Request: PC wechselt in Ruhemodus

Description

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir verwenden Ihre Software auf einem Windows 7 64bit System - es funktioniert auch alles soweit, nur wechselt der Computer trotz richtig eingestellter Energieoptionen ("Höchstleistung", Bildschirmschoner & Timeout deaktiviert) immer wieder in den Sleep-Mode. Gibt es irgendwelche Optionen in Ihrer Software welche die Energieeinstellungen nicht beachten/überschreiben oder Ähnliches?

Ich habe bereits den sitekiosk restricted user als Admin angemeldet und die Energieoptionen quasi "nochmal" gespeichert aber es brachte keine Lösung. Habe Ich irgendeine Einstellung übersehen?

Danke
LG
Rene

Answer: (1)
Re: PC wechselt in Ruhemodus 8/1/2016 2:30 PM
Hallo,

die Energieoptionen von Windows werden von SiteKiosk nicht geändert und auch nicht unterdrückt.
Man kann allerdings in der SiteKiosk Konfiguration unter dem Punkt Systemwartung eigene Systemeinstellungen hinzufügen. Standardmäßig gibt es dort nur einen täglichen Rechnerneustart um 4 Uhr in der Frühe. Allerdings kann man dort auch Zeiten festlegen, zu denen SiteKiosk das System in den Schlafmodus schicken soll. Prüfen Sie daher, ob in Ihrer Konfiguration dort ggf. entsprechende Ereignisse hinterlegt sind.
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